Москва
Банк заблокировал мой счёт, на котором находилось 60 000, и отказался от дальнейшего сотрудничества. В качестве причины сообщили, что операции по счёту показались подозрительными и могут быть связаны с отмыванием денежных средств. При этом внятных разъяснений и понятного порядка возврата денег я до сих пор не получил.( Лишь их слова "Мы можем дать вам блокировку по своему желанию без объяснения причин- дословные слова) Ответы службы поддержки приходится ждать по 10–15 дней. Даже на простые вопросы сотрудники не дают оперативной и конкретной информации. Также мне сообщили, что возврат средств может занять до 60 дней. В результате я длительное время не могу пользоваться собственными деньгами и не понимаю, когда именно их вернут. Судя по отзывам других клиентов, с подобными блокировками сталкивались и владельцы счетов с гораздо более крупными суммами — 400 000 и 600 000. Мой опыт сотрудничества с этим банком оказался крайне негативным. Не рекомендую: при возникновении спорной ситуации можно надолго остаться без доступа к своим средствам и без своевременной поддержки.
