Москва
На постоянной основе использовал данный кошелёк для небольших переводов, ставок у букмейкера и оплаты услуг(продукты, проезд и т.д.). В один из прекрасных дней прилетела проверка, банку все документы предоставил, но служба поддержки отвечат крайне не охотно, в лучшем случае раз в сутки, тянут время и не хотят решать проблему, завтра буду писать жалобу в ЦБ и подключать хоть и не больших но блоггеров для освещения проблемы, что бы репутация данной организации упала ниже некуда, раз они не хотят работать с нормальными людьми и по нормальному.
Равнодушная служба тех. поддержки и служба безопасности ООО НКО «ЮМани».12 декабря 2024 г. я обратился к ним с просьбой проверить платеж с моего счета 2929 руб.Дата платежа: 07.12.2024Мне показалось что я его не совершал.Они заблокировали мой счет что бы все проверить.Они сообщили: обращение в работе — под номером 2804***.Потом, 13 декабря, я еще раз все проверил и вспомнил этот платеж.Я попросил отменить проверку и разблокировать счет.Но счет до сих пор заблокирован без всяких объяснений.Переписка с тех. поддержкой бесполезна, так как они ссылаются на службу безопасности.А служба безопасности...Читать далее
В мобильном приложении внёс деньги на счёт, через некоторое время деньги (270руб. в месяц) утекли за обслуживание счета!!! Грабители!!!
Хочу оставить отзыв за банк ,мне с работы 07.12.2024 скинули деньги где работала на протяжении 5 месяцев и не снимала,хотела к новому году порадовать себя и близких сумма приличная,за это банк заблокировал все операции ссылаясь на п.4.19.1 я на почту отправила все документы подтверждающие,после этого нашлись новые пункты 4.21.8 и 4.21.16 и открыли новое обращение на ,что я повторно отправила все документы ,объяснительные .Как служба поддержки говорит мое обращение в приоритете,но отвечают мне один раз в сутки ,а то и резже.В чате ничего не знают,по звонку тоже ничего не знают ,на сайтах ВК гов...Читать далее
Кошельком в целом доволен. Только постоянные проблемы с пополнением через СБП. И еще, я не из Москвы, но вести свой город на этой странице нет возможности (очень ограниченный круг доступных городов). Сервис для столичных клиентов?
Заблокировали кошелек, причина в возможно предпринимательской деятельности.Чтобы разблокировать, либо расторгнуть договор и получить остаток денег на банковский счет, нужно отправить письмо с копией паспорта заверенную нотариально и заявление с подписью.Принимать на емейл категорически ОТКАЗЫВАЮТСЯ. Отправить заказное с другой страны нет возможности, передать третьим лицом также проблематично, но ребят это не волнует - идут в отказ и не отвечают на прямые вопросы, присылают шаблоны.На банковский счёт, либо другой мой кошелек Юмани, деньги переводить также ОТКАЗЫВАЮТСЯ!!!Пользовалась 2 года кош...Читать далее
Начну с того, что я пожилой человек. Юмани мне помог создать внук для того, чтобы я могла оплачивать покупки в интернете. Дальше произошла следующая история. Внук мне отправил денег к новому году на которые я хотела купить подарки своей семье. Но юмани заблокировал мой кошелёк. Служба поддержки ответила только через сутки, сообщив, что кошелёк был заблокирован за подозрительные операции. Попросили запомнить документ с множеством пунктов в котором я ничего не понимаю, а также сказали заверить копию паспорта у нотариуса. Далее я попросила просто вывести деньги из кошелька. На это мне вновь присл...Читать далее
Начну с того, что кошелек оформлял мой муж. Данный сервис использовала я и дети, для мелких покупок и такси. Пользовались более 10 лет! Оформили карту. Но так случилось, что без объяснения причин счет был заблокирован. Пришло письмо о необходимости обновления паспортных данных (см. скрин), которые к слову были обновлены в течении 10 минут. Разблокировки не произошло. Обратились в поддержку 03.10 (см. скрин)...пришло сообщение о том как они резво спешат на помощь. Обещано было решить проблему в течении 48 часов. Как вы понимаете, никаких действий предпринято не было (сегодня 5 октября, 19.43)....Читать далее
Зайду сразу с козырей, а ниже предыстория: Постоянные блокировки кошельков. Тех поддержка не компетентна, не решает вопросы, лезет в другие банки, не может посмотреть откуда были переводы. Комиссия при переводе по номеру счету (дада, везде в банках бесплатная). Комиссия при переводе. Перевод через СБП 3.5к лимит. Слабая система безопасности. В компании работают люди, которые не разбираются. В онлайн-чате не могут решить проблему. Не советую никому Юмани / YooMoney / Яндекс деньги, если не хотите проблем и головной боли.Суть отзыва. Использовал Юмани несколько лет, недавно наконец-то дошло, поч...Читать далее
Вот уже месяц мучаюсь с выводом остатка денег своего идентифицированного кошелька Юмани. Со много расторгли соглашение в односторонним порядке по своим правилам нко и разрешили вывести остатки денег с юмани кошелька на личный банковский реквизит, по правилам я заполнил заявление и отправил в службу департамента юмани. По неизвестным причинам юмани не могут перевести деньги на мой счет и просят предоставить им другой счет либо открыть счет в РФ. Что за беспредел, я выполнил все требовании нко юмани и больше не могу открыть рублевый счет в своем стране, тем более в РФ. Я являюсь гражданином Турк...Читать далее
Если вы в поисках отделения ЮМани в Москве для обслуживания, стоит изучить отзывы клиентов банка о скорости проведений операций, комиссиях.
Добавьте свой отзыв об обслуживании в ЮМани в Москве, если у вас есть положительной или отрицательное впечатление, пожелания по работе банка. Нажмите «Оставить отзыв» и добавьте свое мнение.
