Отзывы об обслуживании в банках в Белгороде

Пользуюсь данным банком больше 2 лет. Последние 5 месяцев это просто ужас. Плачу за привелегии ежемесячно, но привелегий в приложении нет, так как у них техническая ошибка по отображению их в приложении. В декабре 2023 списали сразу 3 раза за 3 дня сумму платы за привелегии. Сегодня апрель никто ничего не вернул. Оставлял около 10 заявок, они не решаются. Каждую неделю приходит смс-решение обращения задерживается. Тех служба ничем не помогает, так как заявок у вас куча и они в стадии решения. Премиум менеджер тоже развёл руками и сказал - ждите. Больше 4 месяцев ЖДУ…

29.12.23 курьер по ошибке отменил мой заказ. (Пароочиститель Керхер, номер доставки 9131287323887 , номер заказа мне так и не сообщили.) В поддержке Мегамаркета консультант сообщил, что ничего с этим сделать уже нельзя и запущен возврат денежных средств. В личном кабинете приложения Мегамаркет так же пришло уведомление «запущен возврат денежных средств». Сегодня 9 день из 10(от 2 до 10 дней должны вернуть деньги на карту), ДЕНЬГИ НА СЧЕТ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛИ. Консультанты горячей линии бездействуют. Завтра я жду последний 10 день , и если деньги не поступают на счет , пишу заявление в полицию и...Читать далее

Хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ на Щорса, д.45, г.Белгорода. Это заместитель директора Маргарита Вячеславовна Пого***елово и главный персональный менеджер Оксана Владимировна Чу***ва. Эти работники всегда внимательно и уважительно обслуживают клиентов, грамотно объясняют все нюансы вкладов, предлагают наиболее выгодные продукты банка. Спасибо за работу.

В нарушении ФЗ № 536 от 30.12. 2020г моё обращение от 29.03.2021г по поводу повторного ошибочного блокирования, карта осталось без ответа. Предложение озвученное оператором о закрытии р/с не рассматривается, а признание ошибки повысит авторитет.