Отзывы об обслуживании в банках в Ростове-на-Дону

В последнее время мне стало трудно разбираться в дополнительных условиях всяких финансовых вложений. Благодарю оператора Светлану в офисе на проспекте Ленина 103 за консультацию и помощь в открытии ПДС. Всё получилось, составила мне персональный график, объяснила максимально подробно всё

Обратился около месяца назад в отделение банка по вопросу замены карты, так как старая карта пришла в негодность и уже не работал чип бесконтактной оплаты, сотрудник очень все быстро сделал, за минут 15 мне выдали новую карт, а также помогли привязать новую карту к приложению. Остался очень доволен обслуживанием в отделении банка.

12.03.2026 года в районе 9-10 часов по телефону 0321 была подана заявка на некорректную работу кассового аппарата (кассовый аппарат в аренде у СберБанка). Прибывший на место в районе 12-13 часов инженер, сообщил, что у кассового аппарата разрядился аккумулятор, сменив неработающий аккумулятор на такой же не работающий, инженер отправился решать нашу проблему. 13.03.2026 до 17.00 никто из сотрудников банка не выходил на связь. После звонка на 0321, перезвонил инженер и сообщил,что на складе аккумуляторов нет, кассовый аппарат старый, необходимо его заменить. Было согласовано время 14.03....Читать далее

Никогда не сталкивалась с некомпетентностью и грубостью специалистов, но обращение в поддержку ВТБ дало мне такой опыт. На мой вопрос по блокировке онлайн банка не дали ответа, просто нет решений, чтобы этого избежать. Когда попросила рассторонуть сотрудничество, оператор Ирина сообщила, что вряд ли моё обращение будет одобрено. Очень странное отношение к клиентам!

Хочу оставить свой отзыв о банке ВТБ. Раньше проблем с ним не было от слова совсем, но в один прекрасный момент, собралась я зайти в мобильный банк от ж ВТБ онлайн, а он заблокирован. Я позвонила по номеру 1000 ИИ помощник ЛЕО ответил, что нужно лично обратиться в офис банка. Я поехала в офис, там мне сказали, что банк заблокировал меня и карту по 115(подозрительные переводы, типа я мошенница))). Сотрудница банка меня начала расспрашивать по последним операциям , кому и на что я переводила деньги ( а именно брату с одной фамилией-1000рублей,от ФСС за больничный мне перечислил 1972 рубля и на п...Читать далее

Заблокировали связь. Причина , долго не пользовался. Это так. Но заблокировали с ней и карту, потому что она привязана к номеру. При попытке перевода денежных средств по номеру с другова банка операция не прошла. С указанием обратится в Тинькофф. Попробовал зайти в приложение банка, не смог. В мобильное приложение тоже. Начал писать в онлайн чат. Мне объяснили что сим заблокировали. Попросил вернуть номер обратно , мне сказали что это невозможно и что он уже у другова абонента. И подсказали что зайти в приложение мобайл я могу с другова контактного номера по смс колу. Так и сделал. Тем времене...Читать далее

Позвонила на горячую линию для погашения кредита досрочно. Ответили что с вами свяжутся. Две недели звоню и все со мной связываются никак не могут. Тянут время попросту. Ужасно просто, ни в каком банке так с клиентами не общаются.

Отвратительный банк! Обещают одно, а по факту совсем другое. Предлагали пакет привелегия (первый месяц бесплатно, далее 2990р в месяц или бесплатно при выполнении условий) через месяц списали 4200р. При общении с оператором дали понять, что нужно было внимательнее читать условия и им жаль что так получилось, но ничего сделать не могут. При обращении в отделение банка, сказали что они за пакеты не отвечают, связываейтесь с оператором. Когда сказал, что после такого отношения больше не хочу быть..

Хочу выразить благодарность своему менеджеру Куценко Татьяне Васильевне, за отзывчивое и доброжелательное, отношение к клиенту, за её высокий профессионализм. Все возникающие вопросы решает грамотно и оперативно. Подсказывает и помогает в выборе наиболее выгодных тарифов для ведения расчетного счета.

Находимся с ребятами в районе боевых действий и за три года с таким не разу не сталкивались! Зарплату задерживают уже 3 деня, хотя на остальные банки уже всем пришло и в полном обьеме! А ВТБ я так понимаю проводчт с нашими деньгами какие то махинации, а самое обидное что мы ведь не чего не сможем предпринять и вы этим пользуетесь! Не советую банк!