Отзывы об обслуживании в банках в Воронеже

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Георгия (доб. 768242) за помощь в решении спорной ситуации по акции. Я выполнила все условия (активация, покупка билета, покупка продуктов), но вместо обещанного кешбэка 100% (до 2000 баллов) получила только 863 балла. В поддержке сначала ответили, что все верно, но я не согласилась с такой трактовкой условий.Георгий вошел в положение, признал, что правила акции были сформулированы не совсем однозначно, и помог исправить ситуацию: деактивировал старый промокод и начислил новый на 2000 баллов. Очень приятно, что банк идет навстречу клиентам

В конце сентября получил пуш-уведомление, что через неделю заканчивается срок вклада «В Тренде Премиум», а так такого вклада больше нет, то вся сумма будет перечислена на текущий банковский счет под 0% и приведен номер телефона для связи. Обычно приходила ссылка для заказа денег, но в этом сообщении её не было. Позвонил по указанному телефону, к разговору присоединился бот, которому долго пришлось объяснять цель моего звонка, но всё же я получил ссылку для заказа денег в офисе банка. при переходе по которой появилась надпись, что она не действительна, поэтому пришлось вновь звонить по телефону...Читать далее

Долгие годы являюсь клиентом банке. Все было прекрасно, развитие, качество, инновации. Но в последнее время все рушится. Я клиент в статусе премиум Dumont то есть активы больше 10 миллионов. К примеру безлимитные бизнес залы это обман, банк просто в одностороннем порядке отменяет вам его, просто потому что так захотел. Настолько мелочно подходить к клиентам это уже «уровень» Такой здоровый банк, а ведет себя как банк уровня села. Поездки на таки. Забудьте о них. Если в вашем городе нет элита или бизнеса. Страхование жилья, тут просто море ограничений. Сервисы инвестиций, сомнительная работа та...Читать далее

Более шести лет являюсь клиентом банка и все эти годы я активно пользуюсь Халвой и в мобильном приложении банка открываю и закрываю вклады. Как то, находясь в офисе банка, узнал о еще одном способе сохранения сбережений, это покупка облигаций банка. Позвонил на горячую линию банка и оператор, принявший звонок, сообщил, что для их покупки надо обратиться в офис банка и дистанционно записал меня на прием в ближайшее отделение. В офисе банка я попал на прием к старшему финансовому консультанту по имени Марина, у которой в ходе общения уточнил, что облигации номиналом 1 тысяча рублей с доходностью...Читать далее

Я пользуюсь картой UnionPay от Россельхозбанка уже больше года — и ни разу не пожалел об этом! Очень выручает в поездках: карта стабильно работает за границей, платежи проходят без задержек. Удобно, что можно снимать наличные в разных странах — ни разу не сталкивался с отказами в банкоматах. В приложении банка всё прозрачно: видно все операции, легко контролировать расходы, и отслеживать примерный курс конвертации. Обслуживание и выпуск карты вовсе бесплатно, это и было для меня решающим фактором. Отдельно отмечу работу поддержки: если возникали вопросы, отвечали быстро и по делу.

Я пользуюсь картой UnionPay от Россельхозбанка уже больше года — и ни разу не пожалел об этом! Очень выручает в поездках: карта стабильно работает за границей, платежи проходят без задержек. Удобно, что можно снимать наличные в разных странах — ни разу не сталкивался с отказами в банкоматах. В приложении банка всё прозрачно: видно все операции, легко контролировать расходы, и отслеживать примерный курс конвертации. Обслуживание и выпуск карты вовсе бесплатно, это и было для меня решающим фактором. Отдельно отмечу работу поддержки: если возникали вопросы, отвечали быстро и по делу.

В связи с командировкой от бюджетной организации мне потребовалась справка, подтверждающая оплату расходов моей личной картой. Поскольку я использовала карту с кэшбэком по категориям, стандартные выписки не подходили. 6 мая 2026 года в 13:50 я обратилась на горячую линию. Сотрудница Ирина (доб. 768264) оперативно подготовила и выслала необходимую справку на мою электронную почту, еще до завершения разговора. Документ был успешно принят бухгалтерией. Выражаю благодарность Ирине за оперативную помощь

6 мая зазвонил телефон, меня назвали по имени, отчеству и Кристина, представившись сотрудницей Совкомбанка, сказала, что сейчас для моей дебетовой карты «С кешбэком на категории» появилась подписка «Оптима», которая позволит не только сохранить прежнюю выгоду, но и дополнительно получать 3% кешбэка за покупки в любых других категориях. Чувствуя мое сомнение, Кристина для начала предложила оформить пробную подписку на месяц, а затем принять решение подключать её на месяц, год или вовсе отказаться от неё. После некоторого раздумья я согласился на такой вариант. Спустя 1,5 часа пришло пуш-уведомл...Читать далее

В период с 19 февраля по 19 марта 2026 года в Совкомбанке действовала акция: сервис Авито Путешествия предоставлял кэшбэк 12% за одну онлайн-покупку. Планируя поездку нашей компании в Кировск (Мурманская область) в начале марта, я подобрала подходящее жилье и решила воспользоваться предложением. Забронировав отель на Авито и внеся предоплату в размере 12672 рублей, я обнаружила в приложении Совкомбанка, что акция не была активирована. После обращения на горячую линию 26 февраля 2026 года (18:13), сотрудник Георгий (доб. 768242) подтвердил, что акция действительно не была активирована в момент...Читать далее