Отзывы об обслуживании в банках в Воронеже

В связи с командировкой от бюджетной организации мне потребовалась справка, подтверждающая оплату расходов моей личной картой. Поскольку я использовала карту с кэшбэком по категориям, стандартные выписки не подходили. 6 мая 2026 года в 13:50 я обратилась на горячую линию. Сотрудница Ирина (доб. 768264) оперативно подготовила и выслала необходимую справку на мою электронную почту, еще до завершения разговора. Документ был успешно принят бухгалтерией. Выражаю благодарность Ирине за оперативную помощь

6 мая зазвонил телефон, меня назвали по имени, отчеству и Кристина, представившись сотрудницей Совкомбанка, сказала, что сейчас для моей дебетовой карты «С кешбэком на категории» появилась подписка «Оптима», которая позволит не только сохранить прежнюю выгоду, но и дополнительно получать 3% кешбэка за покупки в любых других категориях. Чувствуя мое сомнение, Кристина для начала предложила оформить пробную подписку на месяц, а затем принять решение подключать её на месяц, год или вовсе отказаться от неё. После некоторого раздумья я согласился на такой вариант. Спустя 1,5 часа пришло пуш-уведомл...Читать далее

В период с 19 февраля по 19 марта 2026 года в Совкомбанке действовала акция: сервис Авито Путешествия предоставлял кэшбэк 12% за одну онлайн-покупку. Планируя поездку нашей компании в Кировск (Мурманская область) в начале марта, я подобрала подходящее жилье и решила воспользоваться предложением. Забронировав отель на Авито и внеся предоплату в размере 12672 рублей, я обнаружила в приложении Совкомбанка, что акция не была активирована. После обращения на горячую линию 26 февраля 2026 года (18:13), сотрудник Георгий (доб. 768242) подтвердил, что акция действительно не была активирована в момент...Читать далее

Хочу рассказать о проблеме, решением которой занимаюсь уже 4 месяца. Обратился в отделение банка для оформления дебетовой карты и онлайн доступа к личному кабинету для моей матери, не ходячей пенсионерки. Потребовали нотариальную доверенность. Вызвали нотариуса на дом, сделали, представил. Зачем - непонятно, поскольку отправили на сайт Сбера, дескать доставку карты на дом надо заказывать только с него и по другому никак. В общем, скинули с себя проблему. За интерфейс сайта отдельное «спасибо» разработчикам: во-первых, для проверки возможности доставки карты по адресу почему-то надо вводить не...Читать далее

В связи с поломкой пришлось заменить сим-карт. не менялся ни номер телефона,ни опреатор. Все банковскиеприложения скачались и установились без проблем и толькор альфа выпендривается с подтверждением номера лично в офисе. Тратить час времени для визита в офис не хочется. приложение стоит уже лет пять. В телефоне вход по отпечатску пальца и никакие секретные коды и кодовые слова я уже не помню.

В сентябре 2025 от умершего родственника мне достался инвестиционный портфель. В октябре получила все документы от нотариума и сразу же позвонила в Сбер на 900,где мне радостно сообщили, что нужен депозитарий, которого нет в Воронеже, но есть в Курске, Липецке, Тамбове. В начале ноября, выделив выходной, звоню в Липецк в депозитарий для записи и узнаю, что депозитарий есть и в Воронеже. Звоню туда. Мне говорят, что нужен филиал, где есть Премьер зона и называют офис на П. Осипенко. Прошла запись неделю, сотрудник Яна, посмотрев бумаги, сказала, чтобы меня обслуживать в Премьер, нужна подписка,...Читать далее

Я обратилась 8.07.25 в ВТБ по ул. Плехановская, 22, я не собиралась быть клиентом ВТБ, а только для получения выплаты за сына по генеральной доверенности. Сотрудница Азат Д. (Сохранилась ссылка от нее) уверила, что я обязана быть клиентом ВТБ, иначе деньги не выдадут. Я сказала, что очки забыла. Сотрудница решила «мне помочь». Я доверила ей свой тел и она подключила мне не уведомив меня страховку от мошенничества. Попросила чтобы я для активации карты пополнила ее на 150 руб и хотя бы в транспорте расплатилась. Т.е воспользовалась ситуацией, по сути совершила мошенничество ради своей выгоды....Читать далее

Некоторое время пользовался картой этого банка для покупок и проблем не возникало. Но потом белая полоса закончилась.1. Для оплаты ЖКХ решил попробовать Мобильный банк РСХБ. Но при выборе значений до опредёного момента при нажатии продолжить ни чего не происходило и ни какие сообщения не не возникают. Решил обратиться в отделение г. Воронеж ул. Ленинский пр-т 82 и спросить у сотрудников РСХБ. Кузнецова Наталья Сергеевна долго сидела тупила разбираясь в их же приложении, но смогла найти, что нужно в строке расчётный счёт организации выбрать один из двух предложенных. Для меня бывшего пользовате...Читать далее

С моей кредитной карты «Мир» сотрудниками банка делаются постоянно какие- то покупки без согласования со мной на различные суммы 1,5-2-3 тысячи, потом выставляются сроки « Погашения задолженности.Это же недопустимо и юридические наказуемо.Это же повод обратиться в суд и взыскать еще моральный ущерб.Я поменяю ваш банк на другой и никому его не посоветую Свердлова Елена Николаевна

Я клиент банка на Кольцовской, 27, никогда у меня не было претензий, но сегодня после посещения этого филиала остался негативный осадок. Мы ждали свою очередь, вышла девушка (назвала себя Кариной) фамилию свою по моей просьбе не сказала и предложила пройти к ней только у кого депозит, очередь была наша и как раз с депозитом, но она решила принять не нас , а клиента который был за нами. Когда я ей сказала об этом, она стала говорить, что обслуживает юридические фирмы. Клиент за нами был никакое не юридическое лицо, я разговаривала с ней. Она (Карина) послала меня к заведующей, которая стала...Читать далее