Москва
28 июня решила открыть вклад в Альфа банке. И со счета Сбербанка перевела деньги на счёт Альфа банка. Но получилось так,что деньги упали на кредитную карту. Я не предала этому значения,т.к. ранее переводила излишнее средства( пополняла кредитную карту немного больше чем надо) с кредитной карты Т банка и проблем связанных с уплатой комиссии за перевод своих же средств не было . Далее я перевела деньги с кредитной карту на дебитовую данного банка. Были использованы мои средства. И открыла вклад. Но далее я увидела ,что банк списал с меня комиссию за перевод средств с кредитной карты ( это были мои деньги,не было использовано ни копейки банка) на дебитовую карту. Я стала писать,звонить в банк с целью отменить комиссию,т.к. не потратила ни копейки банка. Но банк отвечал отказом. И таки заставил меня заплатить комиссию 21000р за перевод моих же средств. Я все понимаю,может быть есть и моя ошибка, что перевела деньги со Сбербанка на кредитную карту Альфа банка ,а потом не позвонила в тех. Поддержку, а сама перевела их на дебитовую карту. Но все мы люди и можно было бы пойти на встречу как идёт Сбербанк и Тбанк в отдельных случаях,но данный банк отказал и заставил платить комиссию за использование моих же средств. Никому не рекомендую данный банк!!! Мошенники и негодяй!!!! В результате закрыла заранее подстроеныый долг и закрыла все карты в данном банке. И заранее знаю уже,что если они здесь ответят на данную жалобу, то ответ будет в их духе,что все у них по закону и я сама виновата. Действуют как бандиты с 90х годов!!!! Позор!!!! А выглядят как надёжный банк. А на самом деле всем рекомендовала бы закрыть у них вклады,т к. Могут обчистить счёт и в жизни ничего не докажешь и не брать их кредитные карты , потом из долгов не вылезешь,а что то ,а долги искусственно они создавать умеют.
