- Курсы валют
- Кредиты
- Вклады
- Ипотека
- Автокредиты
- Кредитные картыКредитные картыПодбор кредитной карты
- Подобрать карту
- Займы
- Банки
Москва
Добрый день! Случилась вот такая ситуация. 11 декабря 2023 года я закрыла КК 100 дней без %, а 12 декабря 2023 года с меня сняли комиссию за обслуживание 1490 руб., о снятии мне не поступило пуш-уведомление, хотя у меня они настроены и галочки напротив уведомление о списаннии и пополнении стоят (разбирались с пуш-уведомлениями в отделении банка), далее 29 декабря 2023 года я сняла наличнып средства и была уверенна, что открыла новый льготный период, но оказывается период был открыт ещё 12 декабря, далее когда я в начале апреля решила погасить свой долг, то увидела, что льготный период был закрыт 21 марта и у меня проценты в размере 32213,88 руб., я оспорила комиссию за обслуживание 1490 руб., деньги мне за неё вернули. На данный момент я погасила задолжность, но прошу банк пойти мне на встречу и вернуть мне проценты в размере 32213,88 руб., так как мне не поступало сообщениее о снятии комиссии и я оспорила эту комиссии, с которой у меня начался этот злополучный льготный период. Я являюсь клиентом банка уже порядка 7 лет и активным пользователем кредитой карты и ни разу за это время у меня не было просрочек по кредиту. Поэтому прошу банк пойти мне на встречу и вернуть мне эти проценты в размере 31213.88 руб.