Москва
У Альфы нет никаких «но», я много банков поменяла, и поверьте, мне есть, с чем сравнивать. И здесь речь даже про продукты или услуги, а именно про контакт между клиентом и банком. Очереди, формальные ответы, ощущение, что клиенту здесь никто особо не рад – вот такого здесь я еще ни разу не встречала. Переход в Альфу произошел не резко, сначала оформила карту, только потом спустя время доверила ему вклад. Наверное, меня зацепило больше то, что в отделениях никто из сотрудников не пытается что-то продать исподтишка или навязать услугу, которая мне не нужна. Если есть комиссия или условия, о них говорят сразу, чтобы у клиентов не возникало потом вопросов. Из-за такого отношения банк вызвал у меня доверия. Думаю, что останусь с ним надолго
