Москва
Несколько раз посещал отделения Альфа-Банка по разным вопросам и в целом остался все ок.Записываюсь заранее через приложение - это сильно экономит время. В назначенное время практически не приходится ждать. Сотрудники ведут себя корректно, разговаривают без лишней навязчивости и попыток продать ненужные услуги.В последний раз обращался для решения вопроса с документами. Менеджер быстро разобрался в ситуации, все объяснил понятным языком, без сложных банковских формулировок. Ответил на все вопросы, показал нужные пункты в договоре и помог оформить необходимые бумаги. Весь процесс занял меньше полу часа.Офисы выглядят современно, чисто и есть комфортная зона ожидания. Работает электронная очередь, что тоже удобно.Из плюсов отмечу профессионализм сотрудников и отсутствие давления. Из минусов - иногда бывает небольшая загруженность в пиковые часы, но это скорее исключение.
