Москва
Если в жизни не хватает квестов, то вам в Альфабанк. Я не очень плотно сотрудничала с указанным банком, однако даже редкие взаимодействия на протяжении нескольких лет оставили в душе неизгладимый след. Сначала была держателем карты. Тут тебе и долгие зачисления и задержки с отображением операций, отдельно можно отметить хромое на обе ноги приложение, пришлось минимизировать, а потом и полностью прекратить пользоваться услугами банка в этой части. И тут, как насмешка, наступает период когда попавшие под санкции брокеры передавали ценные бумаги куда бог пошлет и я опять попала Альфу. Понадеялась было на лучшее, но нет. Что в случае с картой что с инвестициями приложения банка, очевидно, создавались для того только чтобы клиент максимально задолбался. Приложения регулярно, на ровном месте, «забывают» клиента, и если до последнего времени можно было отделаться звонком в банк, то в этот раз придётся обращаться в банк лично. Пояснить причины такой забывчивости никто не может, «система так решила». Бросается в глаза очень ответственный подход к делу. Своей вины, конечно, тоже не отрицаю, давно пора было озаботится переводом в другой банк, но пока вопросы как-то решались при помощи звонка и такой-то матери как-то терпелось. Да и платить за перевод бумаг не хотелось. Однако, раз впереди замаячила перспектива ходить в отделение банка как на работу, потому что самодурская «система» может в любой момент отлучить от личного кабинета без объективных причин, придется, видимо платить выкуп. Вроде и не много, но ощущение вымогательства не исчезает: мы не тянем качественное обслуживание, но и не отпустим вас просто так....
