Москва
Хочу поделиться своей ситуацией с АО «Альфа-Банк».Находясь в отпуске в России, я продала криптовалюту за рубли и получила средства на свой счет в Альфа-Банке. Сразу после этого банк заблокировал мой счет, сославшись на подозрения в «сомнительных операциях» в рамках 115-ФЗ.Для разблокировки банк потребовал предоставить документы, подтверждающие источник дохода за пределами России, причем в обязательном порядке на русском языке и с нотариальным заверением. Это требование является заведомо невыполнимым для человека, находящегося в отпуске: перевод и заверение документов из-за границы занимают длительное время и требуют значительных расходов. По сути, банк создал условия, при которых выполнить их требование невозможно.В результате мне не оставили выбора — пришлось закрывать счет. При снятии остатка банк удержал 15% от суммы в качестве комиссии. Считаю такое списание необоснованным и грабительским.Обращаю внимание, что я являюсь добросовестным клиентом, сделка была полностью прозрачной, все обязательства перед контрагентом исполнены. Однако банк даже не попытался разобраться в ситуации, а просто заблокировал счет и заставил заплатить 15% за возврат моих же денег.Настоятельно не рекомендую использовать Альфа-Банк для любых операций, связанных с криптовалютой, — вы рискуете остаться без доступа к своим средствам и потерять 15% при их снятии.Дата: 20.08.2026
