списывают деньги с карты в счет несуществующей задолженности, обратная связь полностью отсутствует

Проблемы решить невозможно. По телефону отвечает бот, в чате отвечает бот, живые люди есть в отделениях, но они ничего не делают! Моя проблема:В рамках исполнительного производства с моей карты Альфа-банк были взысканы денежные средства, в счет погашения НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ задолженности перед АО Теплоэнерго.Последовательность событий:Судебный приказ был отменен еще в апреле 2022, о чем почему-то не было своевременно сообщено судебным приставам, а также мне, как ответчику.Тем не менее, 27.07.2022 было издано постановление о прекращении судебно-исполнительного производства. Однако, 02.08.2022 с моей карты Альфа-банк были списаны перечисленные туда 2000 рублей по уже прекращенному исполнительному производству. Сделано было моментально, дозвониться мне до банка, как вы понимаете, не удалось. Я час билась в словесной дуэли с ботом, который ни с кем меня не соединил.В тот же день, не сумев дозвониться на «Горячую линию» Альфа-банка, я отправила копию постановления о прекращении ИП в чат банка в своем личном кабинете. Бот поглумился надо мной и здесь.В тот же день, не получив внятной обратной связи в чате, я посетила офис Альфа-банка в Нижнем Новгороде на ул.Пискунова, 45. Любезная сотрудница Анжела Быч***а (не ручаюсь за точность имени) при мне распечатала копию постановления о прекращении ИП, которую я ей предоставила и, запечатав документ в конверт, пообещала незамедлительно переправить его в Центральный офис.Напомню, дело было 02.08.2022Тем не менее, вчера, 08.08, с моей карты были списаны 25000 рублей, поступившие мне. моментально! Причина - в рамках все того же, отмененного, исполнительного производства.Сегодня, 09.08.2022, я побывала на приеме у судебного пристава, которая:1. подтвердила, что производство прекращено еще в июле2. выразила недоумение, откуда у Альфа-банка сведения о нем, ибо она данную информацию банку не предоставлялаНа сайте банка и просто и интернете я не нашла НИ ОДНОГО внятного адреса для обратной связи. ППрошу банк наладить с вашими клиентами обратную связь и помнить - благодаря миллионам таких , как мы, вы существуете и ведете свою деятельность. ЭФФЕКТИВНУЮ, НАСТОЯЩУЮ, а не «липовую», обратную связь. Кто и когда вернет мне мои деньги, неизвестно. Но больше на карту Альфа-Банка я не положу ни рубля. Спасибо за науку!