Москва
Я обслуживаю счет ИП в Альфа-Банке. Несколько дней назад через приложение Альфа-Бизнес пытался совершить перевод с бизнес-карты на личную карту Альфа-Банка. Однако после подтверждения платежа ничего не происходило. Случайно обнаружилось, что в ночные часы приложение банка втихую запоминает Ваши попытки совершить операции, но выдает, что ничего не произошло. Очередь, где висят заявки можно отычкать в приложении, только вот отменить ничего нельзя. Утром разом всё списывается, а если превышен лими, то банк начисляет штрафы.Я обнаружил это баг после второй попытки. Моментально написал обращение в поддержку и сделал заявку на отмену. Но банк свой косяк повесил на меня. Списали штрав за превышение, возврат лишнего списания отклонили, а заявку на возмещение штрафа проигнорировали.
