Москва
По акции «приведи друга» моим «другом» была открыта, получена дебетовая карта и одновременно открыт брокерский счёт. Полтора месяца я не получала никаких начислений за открытие моим «другом» брокерского счета. Несколько раз писала в чат поддержки мне говорили «ждите», «ждите,». А через два месяца сообщили, что никакой выплаты мне не положено, потому что ЯКОБЫ мой друг открыл брокерский счёт не по моей ссылке. А этого не может быть потому что сидя в машине (получая карту) новый клиент банка несколько раз повторил сотруднику, чтобы брокерский счёт открывали по моей ссылке. На что сотрудник заверил со 100%,-й гарантией, что он всё сделал по моей ссылке. Несколько дней прошу, чтобы предоставили данные о том, каким образом, по какой ссылке, брокерский счёт был открыт «моим другом». Естественно на это никто не реагирует, просто игнорируется этот вопрос. Сыплются отписки и всё. Вообще сообщения читаются сотрудниками даже не через раз. Иногда такое ощущение, что они вообще не читаются.Обнаружила, кстати, что не начисление бонусов- постоянная практика у Альфа банка. Интернет полон жалобами такого же характера.Так что не верьте никаким бонусам у Альфа банка.Хуже обслуживания, решения вопросов не встречала.
