Москва
Самый жуткий банк,обманывают как могут. Открыла альфа вклад под 6%,деньги перечислила из Хоума, где было 5,5 %. В итоге за месяц пришли % 7 рублей. Объяснили, что надо было положить деньги 1 числа месяца, %начисляют на минимальный остаток дня! Нигде такой информации не было, везде написано на минимальный остаток в месяце. Прежде чем положить деньги, писала раз 10 в чат, никто не сказал про минимальный остаток дня. Разбиралась, писала обращения, рассматривали полмесяца, ответили, что сотрудник всё объяснила, просила назвать фио сотрудника, никакой реакции. На следующий месяц история повторилась. Начислили 4 % вместо 6%.Теперь ответили, что по условиям договора надо было совершить покупки на 10000, а так как я последнюю покупку сделала в последний день месяца, то она не отобразилвсь и до 10000 не хватило, поэтому начислили 4 % вместо 6.Видно надо было совершить покупки на 10000 тоже 1 чила месяца. В итоге за 2 месяца обманули на сумму 3500 рублей примерно. И ещё взяла с карты100 рублей в стороннем банкомате, списали комиссию 199 рублей, потом через неделю снова списали 199 руб. В итоге 199 руб вернули, а другие 199 руб не вернули, т. к. из истории покупок первая запись исчезла, доказать нечем,тоже разбиралась, бесполезно. Правда одна сотрудница, такая хорошая девушка, передо мной даже извинилась за банк, спасибо ей. Никогда не писала отзывы, может кто то прочитает, кому-то это поможет.
