Москва
Оценка банку в целом. Так получилось, что у меня есть полный тезкой с совпадающей датой рождения. Этот банк по постановлениям приставов в 2017 и 2018 годах пять раз списывал деньги. Помощи от банка никогда не было, вопрос решал сам через приставов. Банку тоже писал, что ситуация повторяется из раза в раз, запросы приходят с одного и тоже региона, но это бесполезно. ФИО и даты рождения для этого банка достаточно, чтобы ваши деньги были списаны за какого-нибудь должника однофамильца. То что у человека ещё есть паспорт, место регистрации, ИНН, СНИЛС, банк не знает. Карту заводили мне как зарплатную, после того как понял, что банку все равно на мои проблемы ушел оттуда, но, к сожалению, не нашел времени закрыть карту и счёт. 30 декабря 2021 года знакомый перевел мне на альфу сумму к новому году. Об этом я узнал только 20 января 2022 года. Альфа банк завел мне ещё один счёт без моего разрешения, зачислил эту сумму на этот счёт и списал за обслуживание зарплатной карты и сделал перевод судебным приставам (в шестой раз) за однофамильца-должника, не уведомив меня никак (до этого хотя бы смски присылали). Если бы знакомый не поинтересовался по поводу того получил ли я перевод, я про это даже и не узнал бы. Банк опять занял свою привычную позицию - это ваши проблемы, связывайтесь с приставами. При этом когда завел на телефоне личный кабинет, не сиог зайти в приложении, из-за того, что сменился номер и когда позвонил на телефон горячей линии и сказал роботу - «Карта» соединили за 1,5 минуты. Проблему входа в приложение не решили, пришлось идти в отделение, там вопрос со входом в приложение решили, там и узнал, что деньги списаны. Решил позвонить и оставить претензию банку, роботу сказал Претензия банку, соединили сперва с менеджером, который сказал , что сейчас соединит и я в течение 32 минут!!!! слушал Луи Армстронга прежде чем меня соединили с оператором. Оператор сказал, что у них загрузка, видимо, он один принимает претензии на банк со всей России. Звонок тоже получился бестолковый: проблемы банк решать отказывается наотрез, говорят решайте этот вопрос сами с приставами.Вообщем теперь у меня новая эпопея взаимоотношений с приставами из за однофамильца должника, а остальным могу порекомендовать, если у вас есть однофамилец-должник, ни в коем случае не заводите счетов в Альфа-Банке, будет постоянно заниматься возвратом своих денег, банку на вас просто наплевать. Со своей стороны желаю Альфа банку всего самого плохого и скорейшего краха и банкротства!
