Даже в банке могут обмануть

Будьте внимательны! Оформляла продление срока вклада (сумма+%), оператор общую сумму не озвучила, сразу оформила вклад, когда я увидела сумму, я поинтересовалась, почему не достает 6 тыс.- Это страховка, она вам вернется по окончанию срока-, таков был ответ.Договор мне не выдали, я его не подписывала.После пред’явления претензии получила ответ: ошибки в работе оператора не обнаружено!Оператор вытащила молча из моего кошелька 6 тыс. и она права?!Страховка оформляется по умолчанию? Без согласия клиента? Если бы я не проверила сумму, я бы и не знала про страховку. Отделение банка на Новосмоленской набережной. То же самое проделали с вкладом мужа. Никогда бы не подумала, что такое может быть в банке