Москва
Я очень разочарован опытом, который мне пришлось пройти в МТС банке. За последние 8 месяцем у них было более десятка проблем с приложением, постоянные сбои при отправке переводов через СПБ, невозможно проверить баланс, но как оказалось это были только мелочи. В процессе последней транзакции, банковский перевод был потерян, что вызвало мне немало неудобств и финансовых проблем.После бездействия в течение нескольких дней и наблюдения счета без каких-либо изменений, я решил обратиться в банк, чтобы узнать, что произошло с моими деньгами. Удивительно, но банк обнаружил мои потерянные средства и радостно сообщил что моя заявка на зачисление денежных средств рассмотрена ПОЛОЖИТЕЛЬНО! Однако, уже прошла неделя, а они так и не были зачислены на мой счет.В очередной раз я позвонил в банк, надеясь на конечное решение этой проблемы. Однако ситуация стала еще более разочаровывающей. Сотрудники банка каждый день обещают мне, что средства будут зачислены в течение дня, но день за днем проходит, и я все еще не получил свои деньги. Зато в замен, МТС Банк с барского плеча решил сделать мне подарок в виде промокода НА ЦЕЛЫЙ месяц он-лайн кинотеатра KION. От такого отношения и нежелания банка решать свои косяки я был потрясен. Это показывает, насколько банк безразличен к комфорту и доверию своих клиентов. Я потерял не только деньги, но и веру в эту организацию.Я рассчитывал на серьезность и ответственность в работе МТС банка, но получил только обещания, которые никогда не выполняются.Я рекомендую всем избегать этого банка, чтобы избежать подобных проблем и неудачных ситуаций. Банки должны быть надежными, а не причинять ущерб финансовому положению своих клиентов.
