Отзывы об обслуживании в МТС-Банке в Москве

Отвратительно! Мошенники! Я премиум клиент банка МТС. За премиум услуги, которые мне полагаются мне приходится просто биться. Сотрудники банка не информируют о том что в первый месяц не смотря от суммы ты клиент самого начального уровня, для которого не доступны основные премиум услуги. Не получилось компенсировать такси, хотя мне полагается. Прикрепила карту в приложении Яндекс Go, карта премиум МТС прикрепляется там только по СБП. Сотрудники МТС банка заранее не информируют о том что прикрепленная премиум карта МТС по СБП у них не проходит, не компенсируется оплата. Почему такой беспредел? П...Читать далее

Никому не советую пользоваться этим банком, почитал ранее отзывы об этом банке, все пишут что они тоже стали жертвами обмана. Банк полностью нарушает законы РФ. У меня произошла такая ситуация, я 1 ноября переводил сумму 39752₽ по системе быстрых платежей на свой счет в другом банке. Уже жду около 4 дней, деньги до сих пор не дошли, а с баланса списались. Написал в поддержку другого банка, сказали что не видят мой платеж и нужно обращаться в МТС банк. Обратился в МТС банк, уже около 4 дней жду, каждый день новые отмазки и отговорки. Я уже устал ждать, как будто мои деньги банк взял у меня в до...Читать далее

У них есть банки партнеры и я сделал карту банка мтс деньги ,которую заблокировали без разъяснения причин , пытаясь узнавать у операторов поддержки что же случилось все разводили руками , кто то говорил что с картой все хорошо , кто то вообще не видел моей карты . В общем не делайте карты данного банка. А самая главная проблема что при оформлении этой карты они не говорят что у них только один офис который находится в Санкт-Петербурге и если вам нужно решить какой то вопрос то нужно ехать только туда

Я взяла в банке МТС потребительский кредит. Через пять дней после даты очередного платежа мне во время работы позвонили из отдела взыскания. Стали требовать долг и почему-то даже объяснять как дурочке, чем плохо вовремя не вносить платежи. Да лааадно! Это разве кто-то может не знать? Я знаю. Потом были смс с увещеваниями, просьбами не нарушать данное мной обещание. Начислили штрафы и пени. Пишут письма на электронную почту. Названивают мне с разных номеров из отдела взыскания. Побеспокоили звонком моего друга, чей телефон я имела неосторожность дать как второй. Только задолженности не было. Я...Читать далее

Никогда и ни в коем случае не обращайтесь в данный банк. Давно являюсь пользователем данного банка, премиум подключен. Вчера решила перевести деньги на СВОЮ ЖЕ КАРТУ в другой банк. Первая операция прошла, а вторую на меньшую сумму они решили заблокировать. И спрашивается почему? А потому что у этого «чудо» Банка смс подтверждения приходят с опозданием. Пишу им в чат - да заблокировали, подозрительная операция, ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ, НА СВОЮ ЖЕ КАРТУ. Звоните по номеру.Параоельно еще и личный кабинет мне блокируют.На следующий день звоню, так как была уже ночь. Задают кучу вопросов и говорят- не можем...Читать далее

Я очень разочарован опытом, который мне пришлось пройти в МТС банке. За последние 8 месяцем у них было более десятка проблем с приложением, постоянные сбои при отправке переводов через СПБ, невозможно проверить баланс, но как оказалось это были только мелочи. В процессе последней транзакции, банковский перевод был потерян, что вызвало мне немало неудобств и финансовых проблем.После бездействия в течение нескольких дней и наблюдения счета без каких-либо изменений, я решил обратиться в банк, чтобы узнать, что произошло с моими деньгами. Удивительно, но банк обнаружил мои потерянные средства и ра...Читать далее

МТС-Банк плохой. При закрытии счета в филиале офиса «На Алексеевской» 31.07.2023 обсчитал на 5 тыс. рублей кассир. Сделано это было на моих глазах во время работы счетной денежной машинки путем перекладывания одной купюры из нижнего лотка (уже посчитанной) в верхний для повторного счета. Не придал этому значения, так как раньше с такими фокусами не сталкивался, но подозрение возникло (обычно перекладывают для повторного счета только купюры из среднего лотка, которые не прошли верификацию). Дома, при перечете денег, выяснилась недостача купюры в 5 тыс рублей.На обращение в банк с претензией...Читать далее

Произвёл оплату на мошеническом сайте по карте МТС банка. Банк заморозил перевод, я написал сразу заявление о возврате средств. Через несколько дней не смотря на моё заявление банк подтверждает этот перевод и переводит деньги мошеннику. Я звоню в банк выяснить почему они отправили деньги мошеннику, а они мне отвечают что моё заявление ещё на рассмотрении. Такие мошеннические операции другие банки как Сбер или Тинькофф отменяют мгновенно. А этот ***-банк заморозил перевод, выждал несколько дней, не проверив было ли заявление на отмену, а оно было, проводит перевод мошеннику. Не советую этот бан...Читать далее