Отзывы о МТС-Банке в Москве

01.12.24 открыл накопительный счёт в МТС банке, он не появился в приложении, позвонил оператору, оператор сказала что накопительный счёт это «кошелек» и туда надо перевести деньги, перевел. После этого в приложении появился накопительный счёт, попытался вывести деньги обратно из кошелька, оказалось это невозможно, позвонил оператору, сказал что следовал инструкциям, оператор сказал что сделать ничего нельзя доступ к записям разговора с предыдущим оператором предоставить не может, можно снимать по 15000р в месяц, то есть 20 месяцев!!! ФИО этого оператора (если не соврал) Тя***ин Алексей Петров...Читать далее

Никому не советую пользоваться этим банком, почитал ранее отзывы об этом банке, все пишут что они тоже стали жертвами обмана. Банк полностью нарушает законы РФ. У меня произошла такая ситуация, я 1 ноября переводил сумму 39752₽ по системе быстрых платежей на свой счет в другом банке. Уже жду около 4 дней, деньги до сих пор не дошли, а с баланса списались. Написал в поддержку другого банка, сказали что не видят мой платеж и нужно обращаться в МТС банк. Обратился в МТС банк, уже около 4 дней жду, каждый день новые отмазки и отговорки. Я уже устал ждать, как будто мои деньги банк взял у меня в до...Читать далее

Пользуйюсь кредитной картой МТС банка. С недавних пор в приложении банка на андроид появилась услуга пополнения баланса Playstation Store. Стало возможно, с очень нехилой комиссией, приобретать «ваучеры», так называемые, номиналом от 10 до 100$, получать коды их активации, и тем самым пополнять счет аккаунта для покупки контента на Playstation. Решил сегодня приобрести 50$, которые в рублевом эквиваленте обходились аж в 5700 ₽. Т.е. комиссия составляет адовые 17%. Ввел адрес электронной почты, выбрал кредитную карту и нажал на кнопку оплатить. Сразу оговорюсь, что версия приложения последняя,...Читать далее

У них есть банки партнеры и я сделал карту банка мтс деньги ,которую заблокировали без разъяснения причин , пытаясь узнавать у операторов поддержки что же случилось все разводили руками , кто то говорил что с картой все хорошо , кто то вообще не видел моей карты . В общем не делайте карты данного банка. А самая главная проблема что при оформлении этой карты они не говорят что у них только один офис который находится в Санкт-Петербурге и если вам нужно решить какой то вопрос то нужно ехать только туда

Я взяла в банке МТС потребительский кредит. Через пять дней после даты очередного платежа мне во время работы позвонили из отдела взыскания. Стали требовать долг и почему-то даже объяснять как дурочке, чем плохо вовремя не вносить платежи. Да лааадно! Это разве кто-то может не знать? Я знаю. Потом были смс с увещеваниями, просьбами не нарушать данное мной обещание. Начислили штрафы и пени. Пишут письма на электронную почту. Названивают мне с разных номеров из отдела взыскания. Побеспокоили звонком моего друга, чей телефон я имела неосторожность дать как второй. Только задолженности не было. Я...Читать далее

Здравствуйте. Вследствие тяжелых материальных проблем, я сейчас являюсь задолжником по кредиту. При заключении кредитного договора я указала адрес прописки, который на данный момент является уже не актуальным. На каком основании, сотрудники вашего банка звонят всем моим родственникам, беспокоят престарелых родителей, приезжают на адрес, где я уже давно не живу, «третьим лицам» предоставляют информацию, сколько и когда я брала кредит, и тем более представляя недостоверную информацию о моей «просроченной задолженности на 2 месяца», при фактической в разы меньше, нарушая при этом 152-фз « о защи...Читать далее

!!! Не привязывайте кредитную карту МТСбанка к Сплиту в ЯндексМаркете. Будет списывать как перевод с карты с соответствующей комиссией 3,9% от суммы +690 руб. независимо от суммы перевода. Поэтому за оплату по сплиту в 100 рублей заплатите еще почти 700 руб. комиссии. Причем никаких предварительных сообщений (предупреждений), что этот вид платежа будет восприниматься банком как перевод с карты нет ни в банке, ни на ЯндексМаркете. При обращении в службу техподдержки ЯндексМаркет адресует в МТСбанк, а МТСбанк адресует в ЯндексМаркет. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!

Никогда и ни в коем случае не обращайтесь в данный банк. Давно являюсь пользователем данного банка, премиум подключен. Вчера решила перевести деньги на СВОЮ ЖЕ КАРТУ в другой банк. Первая операция прошла, а вторую на меньшую сумму они решили заблокировать. И спрашивается почему? А потому что у этого «чудо» Банка смс подтверждения приходят с опозданием. Пишу им в чат - да заблокировали, подозрительная операция, ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ, НА СВОЮ ЖЕ КАРТУ. Звоните по номеру.Параоельно еще и личный кабинет мне блокируют.На следующий день звоню, так как была уже ночь. Задают кучу вопросов и говорят- не можем...Читать далее

Очень разочарована работой МТС банка. В прошлом году взяла кредит по акции «плати меньше», а сейчас оказывается, что условия изменились и теперь мне приходится платить гораздо больше. Никакого уведомления об изменении условий не было, а мне просто предъявили новую сумму к оплате. Чувствую себя обманутой и неудовлетворенной обслуживанием. Не рекомендую обращаться в данную организацию, так как они нечестно обращаются с клиентами и не выполняют свои обещания.Мтс банк это ловушка их мошеннических схем. Во-первых, информация о процентах была неверная, в итоге я платила намного больше, чем ожидала....Читать далее

В салоне МТС взял в кредит смартфон, 01.12.2023 года.В кредитной схеме участвовал МТС банк. Продавец консультант никакого договора мне на руки не выдали, просто дали чек и смартфон. 10.01.2024 года я решил погасить кредит за смартфон досрочно, и пришел в тот же салон. Естественно, понимал, что будет небольшая переплата. Смартфон стоил 18 000 р, консультант сказала, что сумма к оплате 19 000р. Я спросил, могу ли я оплатить картой? Мне ответили, что нет, только наличными через терминал. Хорошо. Пополняю счет, который консультант мне продиктовала, внес всю сумму, 19 000 р, деньги поступили на счет. Я попрощался, консультант меня проводил,и я спокойно ушел.Через пол года, зашел на гос услуги, проверить свои кредиты. Очень удивился, когда увидел свой не погашенный кредит, от МТС банка, и еще набежавшую пеню в размере 2000 р, за пол года. Откуда взялась?Когда позвонил в МТС банк, мне сказали, что я ДОЛЖЕН был, помимо внесения средств на счет, еще и составить заявление, о досрочном погашении кредита.На мой вопрос, почему консультант, который мне оформлял этот смартфон в кредит, и потом помогал оплачивать через терминал, мне ничего об этом не сказал, мне ответили, что консультант не обязан знать всех тонкостей вопроса, ( странно, да? Консультант ведь, зарплату получает, кредиты оформляет, а тонкостей не знает ) и что пополнение мной кредитного счета на нужную сумму, не подразумевает само по себе оплату кредита, без дополнительного заявления о досрочном погашении.. В итоге мне предложили внести пеню в размере 2000 р, что бы закрыть мой кредит досрочно.. А что было бы, если бы я заглянул на гос услуги не через пол года, а через 5 лет? Пеня думаю набежала бы минимум на 20 000.. Планирую составить для начала заявление в Роспотребнадзор,. Пусть проверят правильность решений, не поможет, напишу в прокуратуру. Дело не в 2000 р. Сколько можно обманывать, и грабить народ, прикрываясь правилами банка, которые никто нигде не видит..