Отзывы о МТС-Банке в Москве

Добрый день! Сегодня столкнулся с тем, что банк не выплатил процент по вкладу кормит завтраками, сначала обещали разобраться за 2 часа, теперь говорят,что дадут ответ только через 3 дня.

Ужасный сервис.МТС-банк делегировал принятие решений по блокировки счетов «алгоритмам» (ботам). Но при этом - не назначил человека, управляющего этими ботами. А алгоритм - сырой. И поэтому бот блокирует как ему нравится. Бесконтрольно. Операторы (живые консультатны из техподдержки) - ничего с этим сделать не могут. Ситуацию исправить - нет у них таких прав (Описываю ситуацию:Долго ждал поступления платежа на 15.000 руб.За это время накопилось обязательств:- оплата хостинга (сервис РугРу, российский)- оплата премиум-аккаунта в соцсетях- оплата услуг связи МТС.На общую сумму 5.000 руб.Не смог оп...Читать далее

Кредитная карта мтс с начала 2024г , периодически пользовалась, никогда не пропуска платежи, задолженности не допускала. То есть со своей стороны обязанности клиента выполняла ответственно. В мае 2025 без предупреждения снижают кредитный лимит с 250000р до 10000р , позвонила в банк, увеличили до 120000р. Вчера 01.08.2025 не смогла сделать покупку в магазине на 6000р, когда стала выяснять, причину, оказалась, что ради меня ( для снижения моей кредитной нагрузки) банк опять, БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ И ОСНОВАНИЯ снизили кредитный лимит до 5000р Ссылаются, на пункт, где у самих же прописано, что должны пред...Читать далее

Наоткрывали кучу банков,экси банк(мтс),МТС банк,МТС деньги,все партнёры,что сами разобраться не могут в каком банке клиент открыл счёт.Положили 10р на дебетовую карту для актировки,после 4дней использования деньги испарились,в приложении и в выписке списания нет,разбирались три рабочих дня,номер транзакции так и не предоставили.На 5сутки нашли,вернули на карту,а через два часа опять испарились,они отозваны безвозвратно,куда, кому и зачем так и не выяснили.Отозваны это новый тренд по транзакциям и только в МТС банке.Центробанк по МТС банку скучает сильно,не открывайте дебетовые карты,останетесь без денег

Худший банк! Просто больше никогда не буду им пользоваться!!!!! Деньги не вывести, постоянные ошибки у них, приложения нет. Отвратительно!!!!!

Пришла в отделение банка открыть счет для накопительного счета, открыли втихоря кредитную карту, открыла накопительный счет под 16%. Первые 2 месяца платили, а на 3 месяц начислили всего 3% (даже не 5%). Оказалось, 11% дают только на дебетовую карту (ранее их не смущало это и они начисляли повышенный процент на кредитную), я специально уточнила в банке по 3 месяцу в чате и позвонила в поддержку, мне сообщили только про оборот 10 тыс в месяц, что я и выполнила. Далее кэшбэк в этом банке, если у вас нет подписки премиум, то начисленный кэшбэк можно использовать только на благотворительность! И...Читать далее

Никогда не связывайтесь с банком МТС!Некомпетентность работников, невозможно решить вопрос по возврату денежных средств. Нет возможности оставить заявку, на телефонные звонки отвечают непонятно кто.Деньги не возвращены с 13 апреля 2026 при ошибке банка при оплате! Репутация банка!

Если вам ценно время, деньги, сервис — обходите мтс банк стороной!3й день как я клиент банка и 2й день (премиум клиент) пытаюсь исправить перс данные, 2 похода в банк, 3 обращения в чат поддержки, перс менеджер... При мне в банке все вносили - результата 0, в чате вчера составили обращение - сегодня сказали что нет зарег обращений, составил новое.Поддержка - ПОЛНЫЙ НУЛЬ - «студенты»(приложение - сырое, нет информации о % счета, но есть снежинки в чате)пока это худший банк - и это только начало

11.11.2025 года мной был полностью погашен ранее полученный кредит по кредитному договору № ПНН984353/810/24 от 15.08.2024 г.. Через мобильный банк запросил и получил официальную Справку о текущей задолженности по кредиту (на общую сумму 478 401,9 руб, из них 451 498,76 руб. – сумма основного долга, а 26 903,14 руб. – сумма начисленных процентов). Через мобильный банк подал Заявление о полном досрочном погашении кредита на общую сумму задолженности в размере 478 401,9 рублей, после принятия заявления пополнил счет в банке для полного погашения кредита.Чуть позже вдруг увидел, что банк вместо п...Читать далее

Ни разу не дозвонился до специалиста мтс банка, чтобы получить консультацию на оформление дебитовой карты. Каждый раз бот переводит на оператора, который так и не ответил. Ширная услуга.