Отзывы о ОТП Банке в Москве

Пользуюсь услугами этого банка уже больше двух лет как основным зарплатным клиентом. В целом впечатления сугубо положительные. Очень нравится их бонусная программа - кэшбэк капает реальными деньгами, которые в конце месяца можно спокойно перевести на накопительный счет или потратить на коммуналку. Переводы по СБП работают как часы, лимитов хватает за глаза. Отдельное спасибо службе поддержки: пару раз ошибался с реквизитами при оплате интернета, ребята в чате помогали отменить операцию буквально за пять минут, даже в офис идти не пришлось.

Это жалоба в цб, но думаю из нее все понятно.Впечатление о банке: Некомпетентные мошенникиЗдравствуйте. Являюсь клиентом отп банка и получаю пенсию по инвалидности на счет 40817810599056529332, это единственный доход. Я должник, есть постановление пристава о сохранении мне прожиточного минимума и письмо фнс в котором мне объяснено, что я имею право на прожиточный минимум.Отп банк отказывается мне сохранять прожиточный минимум, мотивируя, что я должник и деньги будут списаны. У меня несовершеннолетний ребенок 12 лет и болезнь по которой не дешевые лекарстваТребую принудить отп банк к соблюдению закона о прожиточном минимуме действующего с 01.01.2026 года и сохранять прожиточный минимум по региону, а именно по московской области.В офисе банка был два раза, 11.05.2026 по адресу Москва Проспект Мира 29, с распечатанным постановлением о сохранении прожиточного минимума и на Ленинградском шоссе 16с1 18.05.2026, также неоднократно прикриплял пдф файл постановления в чате банка.Отп банк не исполняет законы РФ

Долго выбирала, где припарковать свою финансовую «подушку безопасности». Обычные вклады не подходили, так как деньги могли понадобиться в любой момент на лечение или крупную покупку, а при досрочном закрытии вклада все накопленные проценты полностью сгорают. Знакомый посоветовал открыть накопительный счет в этом банке. Изучила условия и поняла, что это именно то, что нужно. Главная фишка - процент начисляется на ежедневный остаток, а не на минимальный за месяц.

05.05 в 14:53 я совершила перевод на 300 тысяч по реквизитам и после перевода в чате мне сообщили что данная операция НЕЛЬГОТНАЯ, тк прошла как перевод и если я закрою её в этот же день, то проценты начислены не будут. В 20:34 я пополнила кредитную карту на 300 000, чем полностью погасила долг.В 22:07 я написала в чат и спросила полностью ли закрыта задолженность и могу ли я снова совершать покупки в льготный период на что оператор Юлия в 22:18 подтвердила что сумма полностью погашена и задолженности нет, в 22:21 оператор Ольга написала что я могу совершать покупки в новом льготном периоде пос...Читать далее

Хочу поделиться и оставить негативный отзыв о мошенниках в ОТП БАНКЕ! Пользуюсь ОТП Банком с прошлого года. Вроде бы все шло прекрасно, расплачивалась картами банка при покупках продовольственных товаров, продуктов, на заправках АЗС, покупках одежды и обуви. Но тут вдруг, 4 мая 2026 года мне блокируют счета, по 115 ФЗ, предлагая обьяснить экономический смысл моих операций по счету! Простите, а какой может еще быть экономический смысл в покупках?! И кому как не Банку видны все мои операции по счета в историях трат с моих карточных счетов?! Обратившись в банк по телефону, со мной не то чтобы раз...Читать далее

В сентябре 2024 года мама решила оформить в рассрочку телевизор, в магазине М ВИДЕО по адресу ул Пятилетки 150. Заключила договор рассрочки, но дома, посоветовавшись со мной, передумала, и, используя свое право на период охлаждения, на следующее утро отказалась от покупки, расторгнув кредитный договор, экземпляр о расторжении договора отправила заказным письмом в банк. Имеется заявление на возврат товара с печатью магазина, там в тот же день осуществили возврат денежных средств в банк. Хочу уточнить, что телевизор мама не получала. Прошло два (Карл, два года) никаких сообщений ничего не приход...Читать далее

Мой счёт в данном банке был арестован судебными приставами. Мной в банк были предоставлены необходимые документы: удержание 30% от оф дохода, удерживает работодатель. Но данному банку всё это шло и ехало. Мало того, что каждый месяц мне нужно было ездить в банк и писать заявление на разблокировку счета, так ещё сутки ждать когда я смогу воспользоваться своими деньгами. И если вам от работодателя поступают средства двумя начислениями, то первое они молча переводят приставам, без возможности получить свои 70%. А и месяца три я могла снять только 50%. Постоянные ошибки бухгалтерии банка. Всё нужно было пересчитывать. Директор отделения на Войковской вообще хам! Да и набирать студентов (без опыта) так себе идея. По банку ОТП уже давно прокуратура и суд скучают. Вспоминаю это время, как страшный сон.-Удержание -Удержание

При оформлении кредита в ОТП банке я купился на финальную одобренную ставку в 40% годовых (ПСК = 37,89 %). На этапе предложения условий кредита, со стороны банка не было озвучено, что ставка по договору будет изменяться по месяцам. Всё, что было до подписания договора – акцент на ставке (менее 40% годовых) как на основной характеристике кредита. При внесении платежа за первый месяц, я решил пересчитать ставку, которая при пересчете составила 90% годовых. Детальнее изучив договор, я обратил внимание, что по условиям документа ставка в первые два месяца составляет 90% годовых, в третий месяц —...Читать далее

Было две кредитки и один старый потреб в других банках, платежи в разные даты очень напрягали. Оформил рефинансирование в ОТП Банке. Мне не только объединили всё в один удобный кредит с комфортным графиком, но и выдали небольшую сумму сверху наличными на личные нужды. Ставка получилась ниже, чем была. Банком очень доволен!

Очень радует развитие цифровых сервисов у ОТП. Приложение работает молниеносно, интерфейс интуитивно понятный. Оплачиваю налоги, штрафы и ЖКХ в пару кликов. Отдельное спасибо поддержке в чате- отвечают не боты, а живые люди, которые реально вникают в проблему и помогают её решить за пару минут.