Отзывы о ОТП Банке в Москве

Случайно на счет кредита закинула 2 платежа(из-за тормознутого мобильного приложения).Когда написала в чат, с просьбой вернуть один платеж, мне сказали, что нужно писать сначала заявление, потом с платежным чеком из того банка, откуда переводился платеж, отправить им в чат. Ну естественно комиссию никто не отменял, за возврат моих же денежных средств. После этого захотела закрыть кредит, чтоб избавиться от этого банка в срочном порядке, а там оказывается это можно сделать только в день следующего платежа, в моем случае через 2 недели. Я с таким первый раз сталкиваюсь. Это дурдом, бестолковый б...Читать далее

Люди, не связывайтесь с этой конторой. Это не банк, зто отстой. Элементарную выписку по счету будете ждать в течении 7 дней и в итоге, получите не то, что заказывали. Безграмотный не профессиональный персонал.

Большое спасибо сотруднику ОТП Банка ( ДО Сходненская) Рого***иной Анастасии Владимировне за хорошее и добросовестное обслуживание новых клиетнов ОТП Банка.Она очень доброжелательно относиться к новым клиентам,помогает разобраться во всех непонятных в банковской сфере вопросах. Желаю ей больших успехов в работе и чтобы другие сотрудники брали с нее пример в обслуживании клиентов данного банка.

ужасный банк мошенники не берите там кредиты они обманывают там людей и дерут деньги !

!Проблема срочная! 26 июня я пришла проконсультироваться с ведущим менеджером Степаном о возможности swift перевода c реквизитами из Венгрии (т. К. Этот банк венгерский и мне нужен был перевод в европу на мой собственный счет), на что сотрудник дал положительный ответ. Я конвертировала все свои деньги в евро и 5 июля пришла делать этот перевод с венгерскими реквизитами, как меня остановила более разумный сотрудник Полина, сказав, что «переводом с венгерскими реквизитами он точно не будет и быть не может. А Степан сказал так потому что он стажер» (как вам такое?). Посмотрите все на ваши...Читать далее

17.08.2023 я подала обращение в офисе банка по адресу Москва, Марксистская 3 обращение о предоставлении мне кредитных каникул на 1-2 месяца. В офисе я оформила соответствующий документ, сотрудники выдали мне копию с печатью банка, а через смс прислали номер обращения.Будучи клиентом нескольких банков и вполне аккуратным плательщиком, я дважды брала каникулы в других банках, и этот вопрос решался в течение нескольких минут в офисе банка, либо через приложение.Но ОТП банк не дал мне никакого ответа в течение 11 дней. Когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что я должна заполнить заявку...Читать далее

Банк зарабатывает на том, что конвертируешь деньги в валюту и переводишь по SWIFT, в итоге - деньги не уходят и ты вынужден по низкому курсу конвертировать деньги назад в рубль. Тем самым банк не выполняет условия по договору, нарушает права. Сотрудники не компетентные, судя по диалогу - одни двоечники.

Буквально минут 20 назад в 18 30, 13.12 .2022 года, звонит представитель ОТП Банк, с оповещением о том, что одобрен кредит до 600 т р. и просит пройти по ссылке, чтоб При вопросе сотруднику, окончательное ли это решение или одобрено предварительно, ответ утвердительный- Окончательное.Прохожу по ссылке, а там как обычно:1. заполняем анкету2. Ожидаем ответа 3. Результат. Так вот, не слушайте операторов и представителей, раньше Вас просили прийтив банк, чтоб поднять проходимость, теперь видимо проходимость поднимают через ссылки )Удачи всем.

ОТП банк - Ложь, обман и наплевательское отношение банка к клиентам. Как и обещал службе «заботы» о клиентах ОТП банка публикую информацию по сложившейся ситуации. В ноябре 2020 года оформил карту Максимум+, привлёкшую 10% кэшбэка за спорттовары, как раз планировалась крупная покупка горнолыжного снаряжения (50+ к). Перед началом пользования картой предварительно позвонил на горячую линию банка, чтобы уточнить о «подводных камнях» бонусной программы, а именно о том, нужно ли для начисления повышенного кэшбэка совершать какие-либо иные покупки в других категориях. Как минимум два разных сотрудника горячей линии ОТП банка в два разных момента времени сообщили мне, что никаких других дополнительных покупок совершать не нужно. На всякий случай я самостоятельно решил почитать правила бонусной программы и запросил файл программы к моей карте в чате мобильного приложения ОТП банка. И действительно в предоставленной программе отсутствовала какая-либо информация о дополнительных условиях, которые необходимо выполнить для начисления повышенного кэшбэка. Дополню, что покупки в иных категориях всё же были проведены по карте, но всего на 6к (супермаркеты+связь). Начался декабрь, на форуме пишут, что ОТП банк поменял программу, запрашиваю в чате информацию по бонусной программе и мне присылают уже новую программу, в которой появился пункт о злоупотреблении и обязательства совершать покупки в других «неповышенных» категориях. 10 Декабря мне не приходит кэшбэк, пишу в чат, чтобы составили обращение для уточнения причин не начисления бонусов.16 декабря приходит смс, что проводится исправительная работа и вознаграждение БУДЕТ начислено. Но естественно ничего не было начислено. Вчера 28.12.2020 также поступил ответ, что в начислении кэшбэка за ноябрь 2020 отказано в связи со злоупотреблением программы. В итоге хотелось бы обнародовать данную ситуацию как можно шире, чтобы с данной «конторой» связывалось как можно меньше людей. Так как это либо обман клиентов в чистом виде, либо ввод в заблуждение, что по сути не сильно лучше. Ужасные впечатления о банке, рекомендую избегать какого-либо взаимодействия с данной организацией.