Отзывы об обслуживании в ОТП Банке в Москве

В сентябре 2024 года мама решила оформить в рассрочку телевизор, в магазине М ВИДЕО по адресу ул Пятилетки 150. Заключила договор рассрочки, но дома, посоветовавшись со мной, передумала, и, используя свое право на период охлаждения, на следующее утро отказалась от покупки, расторгнув кредитный договор, экземпляр о расторжении договора отправила заказным письмом в банк. Имеется заявление на возврат товара с печатью магазина, там в тот же день осуществили возврат денежных средств в банк. Хочу уточнить, что телевизор мама не получала. Прошло два (Карл, два года) никаких сообщений ничего не приход...Читать далее

Для меня важно, чтобы банк был в телефоне. У ОТП отличное приложение: не виснет, интуитивно понятное. Все платежи (ЖКХ, штрафы, налоги) делаю через него, комиссии нет или она минимальная. История операций подробная. Очень радует вход по биометрии - быстро и безопасно. Банк идет в ногу со временем.

Не люблю писать отрицательные отзывы, т.к. всегда хочется решить вопрос внутри организации, но здесь уже хочется предостеречеть всех будущих клиентов, чтобы не столкнулись с обманом.К слову, хочется сказать сразу, что банк зарабатывает себе отзывы и собирает клиентскую базу нечестным путем (не так давно они даже проводили акцию Напиши хороший отзыв и получи 500 бонусов. Тогда, правда, не обманули, бонусы начислили, но я уже 100 раз пожалела, что пошла на этот шаг). Но сейчас не об этом. Поделюсь историей, которая покажет честность и прозрачность (в кавычках) этого банка.В своем приложении ОТП...Читать далее

НЕПОНЯТНО КАК СТРОИТСЯ РАБОТА ДАННОГО БАНКА - НО ТАМ ТОЧНО ВСЕ ПРОТИВ ЛЮДЕЙ, ОБКРАДЫВАЮТ БИЗНЕС НАГЛЫМ ОБРАЗОМ, МЕНЕДЖЕРЫ ХАМЯТ, СОТРУДНИКИ ВЭД ХАМЯТ, НИКОГДА НЕ СВЯЖУТСЯ С ТОБОЙ И НЕ ИЗВЕСТЯТ ОБ ОТКЛОНЕНИИ ПЛАТЕЖА, НО СВОИ КОМИССИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СПИШУТ. НЕ ПИШУ НИКОГДА ОТЗЫВЫ - НО НА ЭТУ ПОМОЙКУ СЧИТАЮ НЕОБХОДИМЫМ ОСТАВИТЬ

Хочу предупредить, если вы решили связаться с ОТП банком, то вы должны быть асом по банковским продуктам. Потому что по вопросам вам не дадут компетентную информацию. Как итог - потеря времени, нервов и денег. Малограмотные сотрудники - главный минус этого банка.

Люди, не связывайтесь с этой конторой. Это не банк, зто отстой. Элементарную выписку по счету будете ждать в течении 7 дней и в итоге, получите не то, что заказывали. Безграмотный не профессиональный персонал.

Большое спасибо сотруднику ОТП Банка ( ДО Сходненская) Рого***иной Анастасии Владимировне за хорошее и добросовестное обслуживание новых клиетнов ОТП Банка.Она очень доброжелательно относиться к новым клиентам,помогает разобраться во всех непонятных в банковской сфере вопросах. Желаю ей больших успехов в работе и чтобы другие сотрудники брали с нее пример в обслуживании клиентов данного банка.

!Проблема срочная! 26 июня я пришла проконсультироваться с ведущим менеджером Степаном о возможности swift перевода c реквизитами из Венгрии (т. К. Этот банк венгерский и мне нужен был перевод в европу на мой собственный счет), на что сотрудник дал положительный ответ. Я конвертировала все свои деньги в евро и 5 июля пришла делать этот перевод с венгерскими реквизитами, как меня остановила более разумный сотрудник Полина, сказав, что «переводом с венгерскими реквизитами он точно не будет и быть не может. А Степан сказал так потому что он стажер» (как вам такое?). Посмотрите все на ваши...Читать далее

Банк зарабатывает на том, что конвертируешь деньги в валюту и переводишь по SWIFT, в итоге - деньги не уходят и ты вынужден по низкому курсу конвертировать деньги назад в рубль. Тем самым банк не выполняет условия по договору, нарушает права. Сотрудники не компетентные, судя по диалогу - одни двоечники.