Отзывы об обслуживании в ОТП Банке в Москве

Обращалась в отделение для перевыпуска карты по истечении срока. Очередь по талончикам двигалась довольно быстро. Сотрудница была очень вежлива, помогла сразу активировать новую карту в терминале. Приятное впечатление от компетентности персонала.

Очень удивило общение с данным банком.Когда -то лет 20 назад была кредитка , которая давно закрытаРешила оформить дебетовую карту , вроде интересные предложенияИтог? карту получила доступ заблочили. Звонок на горячую линию- ну ожидание раза 3 по 10 минут. С третьего хватило терпения. Сотрудник службы безопасности начал вопросы задавать по моим данным. Я, будучи на работе , ответила не секундно а после того как кивнула коллеге для приветсвия ( секунда ) , на что получила от сотрудника в грубой форме что звонить надо тогда по ночам, раз на работе люди ходят.... Это воообще трэшак конечно. Клиент...Читать далее

ОТП банк отзыв очень очень сильно ужасная обслуживание по разговору онлайн по телефону с оператором данного банка и онлайн в чате тоже очень ужасные обслуживание невозможно договориться онлайн говорят приезжайте только в банк так ещё добавок меня взломали онлайн банк ОТП банка ужасная обслуживание пытаюсь разблокировать счета но служба безопасности никак не дает у меня там денежные средства хранятся я не могу представляете и забрать уже где-то наверно месяц говорят явитесь в банк в Москву а я живу совершенно в другом городе там где нет этого банка но совершенно нет возможности такой приехать в...Читать далее

Пользуюсь услугами этого банка уже больше двух лет как основным зарплатным клиентом. В целом впечатления сугубо положительные. Очень нравится их бонусная программа - кэшбэк капает реальными деньгами, которые в конце месяца можно спокойно перевести на накопительный счет или потратить на коммуналку. Переводы по СБП работают как часы, лимитов хватает за глаза. Отдельное спасибо службе поддержки: пару раз ошибался с реквизитами при оплате интернета, ребята в чате помогали отменить операцию буквально за пять минут, даже в офис идти не пришлось.

Хочу поделиться и оставить негативный отзыв о мошенниках в ОТП БАНКЕ! Пользуюсь ОТП Банком с прошлого года. Вроде бы все шло прекрасно, расплачивалась картами банка при покупках продовольственных товаров, продуктов, на заправках АЗС, покупках одежды и обуви. Но тут вдруг, 4 мая 2026 года мне блокируют счета, по 115 ФЗ, предлагая обьяснить экономический смысл моих операций по счету! Простите, а какой может еще быть экономический смысл в покупках?! И кому как не Банку видны все мои операции по счета в историях трат с моих карточных счетов?! Обратившись в банк по телефону, со мной не то чтобы раз...Читать далее

В сентябре 2024 года мама решила оформить в рассрочку телевизор, в магазине М ВИДЕО по адресу ул Пятилетки 150. Заключила договор рассрочки, но дома, посоветовавшись со мной, передумала, и, используя свое право на период охлаждения, на следующее утро отказалась от покупки, расторгнув кредитный договор, экземпляр о расторжении договора отправила заказным письмом в банк. Имеется заявление на возврат товара с печатью магазина, там в тот же день осуществили возврат денежных средств в банк. Хочу уточнить, что телевизор мама не получала. Прошло два (Карл, два года) никаких сообщений ничего не приход...Читать далее

Для меня важно, чтобы банк был в телефоне. У ОТП отличное приложение: не виснет, интуитивно понятное. Все платежи (ЖКХ, штрафы, налоги) делаю через него, комиссии нет или она минимальная. История операций подробная. Очень радует вход по биометрии - быстро и безопасно. Банк идет в ногу со временем.

Не люблю писать отрицательные отзывы, т.к. всегда хочется решить вопрос внутри организации, но здесь уже хочется предостеречеть всех будущих клиентов, чтобы не столкнулись с обманом.К слову, хочется сказать сразу, что банк зарабатывает себе отзывы и собирает клиентскую базу нечестным путем (не так давно они даже проводили акцию Напиши хороший отзыв и получи 500 бонусов. Тогда, правда, не обманули, бонусы начислили, но я уже 100 раз пожалела, что пошла на этот шаг). Но сейчас не об этом. Поделюсь историей, которая покажет честность и прозрачность (в кавычках) этого банка.В своем приложении ОТП...Читать далее

НЕПОНЯТНО КАК СТРОИТСЯ РАБОТА ДАННОГО БАНКА - НО ТАМ ТОЧНО ВСЕ ПРОТИВ ЛЮДЕЙ, ОБКРАДЫВАЮТ БИЗНЕС НАГЛЫМ ОБРАЗОМ, МЕНЕДЖЕРЫ ХАМЯТ, СОТРУДНИКИ ВЭД ХАМЯТ, НИКОГДА НЕ СВЯЖУТСЯ С ТОБОЙ И НЕ ИЗВЕСТЯТ ОБ ОТКЛОНЕНИИ ПЛАТЕЖА, НО СВОИ КОМИССИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СПИШУТ. НЕ ПИШУ НИКОГДА ОТЗЫВЫ - НО НА ЭТУ ПОМОЙКУ СЧИТАЮ НЕОБХОДИМЫМ ОСТАВИТЬ

Хочу предупредить, если вы решили связаться с ОТП банком, то вы должны быть асом по банковским продуктам. Потому что по вопросам вам не дадут компетентную информацию. Как итог - потеря времени, нервов и денег. Малограмотные сотрудники - главный минус этого банка.