Сбербанк мошеннические действия с процентами по кредитным картам

Неожиданностью для меня стали действия сбербанка с незаконным начислением процентов по кредитной карте. Всегда захожу в последний день месяца и проверяю, есть ли сумма к начислению по кредитке, чтобы не платить проценты и вношу ее, если есть. Так было и в прошлом месяце. А в этом месяце я узнаю,что за прошлый месяц мне начислена приличная сумма процентов. Но как, если все было погашено. Оказалось, что в прошлом месяце были возвратные операции по покупкам и это не отразилось. В итоге не хватило несколько тысяч для погашения всей суммы для пользования льготным периодом и начислили огромную сумму процентов. Хотя в последний день месяца в личном кабинете к уплате ничего не было! Сбербанк шлет отписки и делать ничего не хочет. Проценты каждый день продолжают капать. Вообще в шоке от таких действий со стороны СБЕРБАНКА.