Новый дизайн

При старом дизайне я с первого раза ( в 80 лет) поняла все и переводила и снимала деньги, не вылезая из дома. Новый дизайн ужасен. Некто хапанул миллионы и испортил прекрасную программу. Теперь я не могу перевести деньги даже с карты на карту. Обращалась в чат и по телефону. Специалисты мне до сих пор не попались.Не знаю, что делать - мне так никто и не помог! Неохота уходить в другой банк.