Москва
30.12.2024 г. совершала перевод между своими картами в другой банк, сама себе, перевод не дали совершить, позвонили из службы безопасности, сотрудник не назвался...., я несколько раз сказала, что подтверждаю перевод, несмотря на это заблокировали и карту и дистанционное обслуживание!!! И это все в 17 час 30.12....,несколько раз позвонила в банк- никакой реакции: « ждите сообщения до 15 дней»!!!на следующий день, а это 31.12 ( как то мне делать совсем нечего, как по банкам ездить, а работал только один офис на Преображенке), приехала лично- опять ничего сделать нельзя, как ждать сообщение... Написала очередное заявление( до этого по телефону 3 раза мне оформляли заявление, удам, приезжаешь за своими деньгами, тратишь время, а они сказать ничего не могут ... сегодня 2- января, я без денег на НГ осталась ..., до сих пор никаких смс- ок, и неизвестно когда я смогу деньги забрать..! А мне срочно нужно было !! Даже при личном присутствии нельзя забрать свои деньги!!! Не связывайтесь с этим банком!!!
