Отзывы о Совкомбанке в Челябинске

Хотела бы рассказать, как оператор Дмитрий помог мне решить мой вопрос. Дело в том, что я хотела изменить номер на актуальный. Но не знала, с чего начать, поэтому написала в чат. Дмитрий прислал мне подробную инструкцию, попросил прислать селфи с паспортом. Далее Дмитрий сообщил, что для проверки пришлёт мне проверочный код на новый телефон. Но код почему-то мне не приходил. Как объяснил Дмитрий- дело оказалось в перегрузке сети, но со второй попытки все у нас получилось. Больше от меня ничего не требовалось, Дмитрий сообщил, что смена номера произошла успешно. Теперь в личном кабинете указаны...Читать далее

Пользуюсь этим банком уже год. Если честно сначала очень сильно сомневалась стоит ли связываться с этим банком, но всё таки связалась и не пожалела). Особенно порадовала карта рассрочки халва. Очень выгодно совершать покупки по ней. Все совершенно без процентов. И ещё радуют кэшбэки и бонусы этого замечательного банка. Рекомендую

В июне 2025 года мне поступил звонок из банка, сотрудник сообщил, что я по своей кредитной карте давно не совершала никаких платных операций и посоветовал мне сделать это в ближайшее время, чтобы избежать комиссии. Я перешла в чат для уточнения деталей, мне оператор Алексей объяснил, что возможно даже потратить хоть 1 рубль на любой товар или услугу. Я оплатила мобильную связь- после этого в чате оператор Алексей подтвердил, что все прошло успешно, и комиссия списана не будет. Я благодарю банк за сознательность, внимательность. Спасибо за звонок- я сбежала комиссии и продолжила далее пользова...Читать далее

Была приятно удивлена, когда мне пришло сообщение с информацией об открытии онлайн-копилки, которая позволяет в течение 3 месяцев, мне как новичку, вложить деньги под повышенный процент. При этом я могла свободно их снимать и докладывать, процент учичитвался на ежедневный остаток. Я ни в одном другом банке не встречала таких условий. Я написала в чат в декабре 2025г, там ко мне быстро подключилась оператор Марина- подробно рассказала обо всех условиях, подробно и терпеливо отвечала на мои вопросы. Открытие заняло у меня минуту, я использовала приложение банка. Спасибо Марине за профессиональ...Читать далее

Дебетовой картой пользуюсь уже два года. Всё нравится и мобильное приложение и начисление кешбека. А также очень нравиться онлайн копилка, так как можно снимать деньги когда тебе нужно, а проценты не теряешь. Начисление процентов ежедневное, а в конце месяца приходят обшей суммой проценты. Очень удобно.

В офис поехать не было времени, поэтому я обратилась на горячую линию. Сперва ответил бот, но я попросила оператора. Девушка оператор быстро ознакомилась с моей просьбой (я оплатила в Инвитро процедуру, а кешбек не начислили, хотя это партнёр банка). Девушка оператор Анастасия начислила в ручную. Просьба моя была решена, очень довольна работой горячей линии. Быстро и качественно, спасибо.

Я пыталась оплатить онлайн-заказ, но после неудачных нескольких попыток решила написать в онлайн-чат. Ко мне быстро подключилась специалист Екатерина и сообщила, что подобное делается для защиты моих средств при подозрении на необычные для меня оплаты/переводы. Оператор посетовала внести магазин в «белый список», рассказала мне, что это такое, на какой период можно внести туда торговую точку и что для этого нужно сделать. В итоге, я ответила на несколько стандартных вопросов о своём добровольном решении оплаты заказа, отправила селфи с паспортом в чат и в течение 5 минут банк обработал запро...Читать далее

Я обратилась в онлайн-чат-банка вфеврале 2026 года, у меня был вопрос по поводу снятия наличных, вернее, я хотела ограничить это действие и поинтересовалась у оператора, возможно ли это сделать! Оператор Игорь дал полный,развёрнутый ответ, сообщив, что я могу установить лимит на снятие наличных на определённый период и установить его в любом допустимом мне значении. И если я установлю 0 рублей в лимите , то фактически это будет означать запрет снятия наличных. Далее Игорь подробно пошагово расписал, как установить этот лимит. Я прошла по инструкции и справилась со всем менее, чем за минуту. Благодарю специалиста за оперативную профессиональную помощь, теперь не переживаю за средств на карте, даже если я её потеряю или кто-то узнает мой пин-код. Вопрос решила за считанные минуты, не вставая с дивана.

Решила узнать подробности о подписке Халва, которую активно рекламировали, и обратилась в чат, ко мне сразу подключилась оператор Наталья, которая очень подробно рассказала, что из себя представляет эта подписка. Оператор уделила особое внимание тому, что с ней можно получать до 10% кэшбэка и совершать очень выгодные покупки у партнёров банка, которых огромное количество. И при этом скидка может доходить до 25-30% на товар. Еще Наталья сообщила, что первые 3 месяца мне, как к новому клиенту, подписка предоставлена бесплатно. Далее я могу подключить её на год по льготной цене. Я задала Наталье ещё несколько уточняющих вопросов- нужно ли соблюдать какие-то дополнительные условия в виде оборота по карте или держать не снижаемый остаток, чтобы выгодные условия подписки Халва действовали. На что Наталья ответила, что таких условий нет. Хочу поблагодарить её за профессиональные ответы, она помогла мне подключить подписку менее, чем за одну минуту. 3 месяца я получала повышенный кэшбэк, мне как пенсионеру это было это очень приятно и необходимо. Сейчас планирую оформить годовую подписку.

Оформили нотариальную доверенность, чтобы мама с больными ногами не ходила в банк, нужно было закрыть халву, так мало того, что в нашем селе нет этого банка, специально поехали в город за 100 км специально для этого. Но обслуживать не стали, так как отправили заявку на подлинность доверенности, где ответ придет только через сутки... Вопрос, для чего тогда мы её оформили, чтоб потом проверять и ждать? Пришлось специально снова ехать, так сидим уже 2 часа в банке и никто ничего сделать не может, а надо просто закрыть карту. Это какой-то ужас!! ! Никогда не обращусь в СовкомБанк!!!