Москва
Я с этим банком давно. Еще до санкций. У меня была карта Мастеркарт. И работала я в разных точках мира. Откуда бы ты ни позвонил, из любой страны, отвечали сотрудники (НЕ РОБОТ) мгновенно. Решали проблему очень быстро и по телефону. Я так радовалась, что нашла для себя свой идеальный банк. Я прям готова была молиться на него. Что сейчас. Сидишь, переписываешься в чате часами, все время подключаются новые сотрудники, и каждый раз описываешь проблему с самого начала.. Теряешь часы. Но проблема так и остается, нерешенной. Далее.. Эти роботы..Насхрена?Чтобы спихнуть на них свои косяки, как было у меня. «Видимо, вас не понял робот».. Вот это да!!!!! Так исправьте то, что ваш робот натворил.!!Думаете, исправили? Нет!! Ну и последней точкой стало то, что с меня списали по ошибке два раза сумму за дизайнерскую карту. Два раза по тысяче рублей. И никто не извинился. Еще спорили со мной, что сумма списана корректно. ШТАААААА??? А если корректно, то почему все - таки после моих возмущений вы вернули мне тысячу? В прежние времена, во времена Тинькова, такую ситуацию и представить себе было нельзя. Все работало четко, как часы, и быстро. Сейчас в банке разброд, шатания и бардак.
