Отзывы об обслуживании в Тинькофф Банке в Москве

Оформлять ООО объективно сложнее чем ИП. Я сам пытался вникнуть в эти бумажки, но быстро сдался. Оставил заявку в Т банке на сайте чтобы мне помогли. Менеджер перезвонил через час. Банк сам подготовил весь пакет документов, включая типовой устав (я чуть под себя отредачил). Мне оставалось только встретиться с курьером у метро и поставить подписи. Через 6 дней налоговая прислала лист записи ЕГРЮЛ. Из минусов отмечу опоздание курьера из за пробок на 10 минут, но он извинился. Сразу открыли расчетный счет. Общее впечатление положительное. Посложнее чем ИП, для этого и попросил созвон с поддержкой...Читать далее

Была подключена бухгалтерия по налогу аусн, с 1 января 2026 года, на начало июня бухгалтер сделала расчет комиссии только за январь и февраль и то первый раз с ошибками, в начале июня я скинула бухгалтеру отчеты по озон, в кабинет вб она сама зашла , она должнаБыла сделать расчет комиссии с марта по май, я запросила отключение бухгалтерии после оплаченного периода после 28 июня соответственно, оператор меня отключила от бухгалтерии в день звонка 2 июня, хотя деньги списали 5000 за обслуживание до 28 июня и отказались мне отправлять расчеты с марта по май! Те оплачено за 6 месяцев, а расчеты бу...Читать далее

Сразу как начал пользоваться приложением понравилось, что настраиваемые уведомления и можно сразу все включить/отключить, интуитивно понятно, как это сделать. В итоге стоит приложение и вообще 0 спама пушами, который меня всегда раздражал. Всем банкам желаю сделать вот такие же настройки.

Клиентом многих банков был и объективно у Т-Банка в плане опций, и интерфейса и технологичности самое удобное приложение. Смущало немного то, что еще и город в нем, а там очень много всего, что к банковским услугам напрямую не относится. Но объективно так смогли сделать, что одно другому не мешает. Плюс сейчас много чем пользуюсь конкретно в городе и надо признать это удобно, когда одно приложение для всего по сути, от переводов до заказа доставки продуктов.

Держу ресторан и управляю штатом из восьми сотрудников. Выдал всем менеджерам корпоративную бизнес-карту. Они сами бегают в магазины вроде Метро и закупают продукты, если вдруг что-то срочно закончилось. Это сократило количество негатива и повысило лояльность клиентов. Один раз у нас сломался промышленный холодильник. По реквизитам магазин отказывался принимать. Я просто взял оборотный кредит в Т-банк, расширил им лимит на карте, и сотрудники сами решили вопрос с доставкой и установкой нового. Я при этом спокойно был в отпуске. это шикарный инструмент для делегирования. При этом контроль у мен...Читать далее

Покупала франшизу известной сети пиццерий. Главным условием управляющей компании было наличие зарегистрированного ООО на системе налогообложения Доходы минус расходы. Сама я в этих юридических тонкостях совершенно не разбираюсь. Оставила заявку в приложении Т банка. От меня запросили скан паспорта и гарантийное письмо на юридический адрес от собственника помещения. Заявление на переход на УСН 15 процентов банк сформировал автоматически вместе с подходящим уставом. Встреча с курьером прошла быстро прямо в будущем зале моей пиццерии. Через 6 рабочих дней пришла заветная выписка из ЕГРЮЛ. Сэконом...Читать далее

В ресторане списали деньги дважды из-за сбоя терминала. Официант развел руками, мол, ждите возврата от банка. Написал в чат поддержки прямо из-за столика. Ответили через 2 минуты. Оператор сразу, рассказал как через приложение можно оспорить операцию, и через три дня лишняя сумма вернулась на счет. Никаких поездок в отделение, заявлений на бумаге и звонков с ожиданием на линии по 20 минут. Поддержка это лицо банка, и здесь оно человеческое. Всегда вежливо, быстро и по делу.

10 мая обратился в поддержку насчет двойного списания с карты за одну и ту же покупку. Оператор быстро ответил. Я уже приготовился что придется долго ему рассказывать, что случилось, и что я не виноват ни в чем, и все такое, но оператор сразу погасил мой пыл, сказав что я могу вернуть деньги через кнопку Оспорить в приложении. Я в самом деле воспользовался кнопкой, пошагово все заполнял, там не так уж сложно. Деньги мне в самом деле вернули, только через несколько дней.

У нас семейная пекарня, проходимость по утрам огромная. Люди спешат, поэтому скорость оплаты критически важна. Подключили торговый эквайринг от Т банк. Оплаты картами проходят буквально за секунду! Также настроили возможность принимать чаевые сотрудникам прямо через терминал, девочки в восторге. Если рвется связь, терминал Т банк сам переключается на запасную сеть вайфая. Это лучшее решение для общепита, где нельзя создавать очереди на кассе. Основной плюс для нас, что терминалы живучие и в высокую проходимость работают без сбоев.

Подключала в Т-банке интернет-эквайринг на свой сайт. У меня магазин на стандартном движке, модуль тоже ставили стандартный, разобрались быстро и без особого труда. Но почему то долго ждали проверки от банка, больше 2 дней. Я рассчитывала, что это раньше закончится. Может у них там технический сбой какой-то был, не знаю. В остальном все без нареканий, платежная форма и касса работает четко. Но за медленное подключение отзыв на 4.