Отзывы о Тинькофф Банке в Москве

Если вдруг представители банка это прочитают, то передайте пож-та большущую благодарность представителю Алексею, который приезжал вчера к 17:00 к ТЦ Рига! У меня была запланирована встреча с ним, но так получилось, что я почти что на полчаса опоздала, в предупредить смогла только в последний момент. Он меня подождал, был при этом вежлив, все по карте объяснил что меня интересовало. Очень извиняюсь за опоздание, представителю еще раз благодарность за качественную работу и за терпение!

Проверяйте условия, много скрытых платежей, звоните и уточняйте сколько итоговая сумма платежа по кредиту! Впаривают «пакет выгода» за который берут дополнительно к сумме платежа 30% которая указана изначально(ежемесячно). Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторкой! Положительные отзывы, это из сотрудники и рисуют!!! Это уже не Тинькофф банк,где были прозрачные условия и всё было прописано!!!

11 ноября я приехала на заправку Татнефть #38 в 15.35 расположенную по адресу МО, город Реутов, Носовинское шоссе. Как обычно зашла через мобильное приложение Т Банка, город, заправки и указала заправку и номер колонки и далее начались проблемы в приложении оно сначало «зависло», далее произошли списания указанной мною суммы и комиссии банка с моей карты в размере 2018 руб 81 копеек, затем деньги вернули на карту и далее опять списали (к сожалению с аналогичными проблемами сталкивалась и раньше ввиду технической недоработки приложения банка). Я подошла к колонке и попыталась заправить свою машину. При этом обнаружила что заправка не происходит. Открыла приложение и увидела списание средств в размере 2018 рублей 57 копеек, но по другому адресу и на заправке Газпромнефть,расположенной в Котельниках, то есть порядка 16 км от фактического места моего нахождения.Далее я вышла из приложения и зашла повторно и произвела все те же манипуляции для осуществления заправки и со второй попытки в 15.40 мне удалось оплатить заправку 2000 руб + топливный сбор Т банка 18,57 копеек.Сразу после успешной заправки, я обратилась через мобильное приложение Т банка в службу поддержки, как это и делала ранее сталкиваясь с некорректной работой приложения на заправках с просьбой вернуть деньги за заправку на которой меня не было и соответственно я не заправлялась.Сотрудник банка запросил данные автомобиля для проверки фактического нахождения моего автомобиля на заправке где я фактически заправлялась (гос номер, цвет автомобиля) и я со своей стороны чтобы ускорить возврат денег предоставила геопривязку фактического нахождения машины с адресом дома.Сотрудник Т банка взял паузу и поработать или отработать с партнерами (топливный сбор не просто забирают с меня).Ответ мягко сказать меня ошеломил. 1. Т Банк отказал в компенсации переложив технические проблемы своего приложения на мои плечи клиента. То есть передал с моего счета денежные средства незнакомой мне третье стороне без моего на то согласия. С учётом СВО в таком формате возможно незаконное финансирование террористических групп списывая денежные средства со счетов клиентов без их согласия. Уверена что Прокуратура РФ разберётся в сложившейся ситуации.2.Партнёр Газпромнефть не считает это своей виной, что на мои деньги заправлен построений автомобиль, то есть по факту совершенно воровство или мошенничество принадлежащих мне денежных средств ст. 159 ч.1Далее ежедневные попытки призвать возврату украденных у меня денежных средств не привели к результату.Ответ сотрудников в чате по одним и тем же скриптам - мы очень сожалеем о сложившейся ситуации....выглядело как издевательство над обманутым клиентом.На мои просьбы связаться ответственным сотрудникам со мной «подлили масло в огонь» - ответили что в чате вас ответили и этого достаточно ...живите в этим, мы сами решаем как с тобой говорить. Как в дальнейшем я обнаружила аналогичные истории на заправках это не единичный случай и он же описан другим клиентом на сервисе Банки ру.Видимо Т Банк затронул кризис и началась системные сбои и нарушения работающих ранее бизнес процессов. Предполагаю что таким образом обворовывая своих клиентом банк пытается как то выжить.Я как многолетний клиент банка категорички разочароно в том что из себя сейчас представляет Т Банк и теперь очень переживаю за размещенные средства на вкладах в банке! Смогу ли я их подучить обратно в нужное мне время и в целом смогу ли их получить.Относительно сложившейся ситуации буду подавать заявление в суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Центробанк, в ФАС, потому что правда на моей стороне и я её буду отстаивать до конца.А потенциальным клиентам повод задуматься стоит связывать свои финансовые взаимоотношения с этим банком или найти клиентоориентированные честные банки относительно своих клиентов.

Из всех банков, клиентом которых когда-либо был, ТБанк топ по информированию. Уведомляют заранее обо всем. То есть тут когда кредит оформлял, сразу были все основные условия прописаны на главном экране, не надо было их в договоре искать. То же самое при открытии вклада, все условия сразу видно. То же самое было, когда по накопительным счетам поменяли ставки, сразу пуш пришел с уведомлением. Удобно так и спокойно, когда ничего не скрывают и сразу уведомляют.

Я долго пользовался услугами другого банка, но с недавних пор завел карту Т банка и перевел туда все свои сбережения на накопительный счет. И честно говоря сразу же пожалел, что не сделал этого раньше. За счет того что у меня есть в банке накопления, для меня получается бесплатное обслуживание. Карта приносит хороший кэшбэк, в категориях, которые я сам выбираю каждый месяц. С карты плачу коммуналку без комиссии, за интернет и мобильную связь, лимиты на переводы по Сбп тоже очень большие получаются.

За последний месяц уже наверное раз в 5-й обращаюсь в поддержку. Каждый раз помогают в решении проблемы. В этот раз объяснили, как на новый телефон приложение поставить. Оператор догадалась, почему у меня не получается и рассказала пошагово, как ставить приложение. Все получилось в итоге.

Карта Блэк мне очень нравится, тем более мне есть с чем сравнивать. На предприятии, где работаю, добровольно-принудительно нам всем сделали зарплатные карты другого банка. Там кэшбэк бонусами, и на живые деньги их можно обменять только по курсу 1 к 0,5, то есть каждый бонус стоит 50 копеек. Здесь же кэшбэк начисляют в рублях, получается гораздо честнее и выгоднее. Ну и про удобство приложения Т-банка тоже надо сказать, оно вообще крутое, и даже наверное заслуживает отдельного отзыва.

Очень классно что платежи списываются четко в определенное время. То есть я точно знаю что в день списания к 21-00 деньги должны быть на счете. И хорошо что вечером. У меня как раз дата платежа получается на следующий день после зарплаты, но пару раз уже накладка вышла, задерживали на день. Если бы деньги списывали не вечером, то пришлось бы бегать и где-то занимать, а так я была спокойна.

Карта неплохая для повседневных покупок, много разных видов кэшбэка. Прежде всего он платится в 4 категориях покупок, которые я сам на месяц определяю. Также действует кэшбэк дня и много приятностей доступно, за иные покупки в рамках такой акции можно и 100% стоимости назад получить. Чаще это что-то недорогое, вроде мороженного или напитка, но все равно здорово)Есть отдельный кэшбэк за покупки в Городе, билеты в кино так покупать мне понравилось. Ну и самое мое любимое кэшбэк за покупки у партнеров, где на выгоду до 30% можно претендовать. Если по уму траты планировать, то по совокупности всех вариантов кэшбэка 3-4 тысячи в месяц запросто экономлю.

Кредит одобрили быстро, карточку привезли на дом. Без поручителей и только по паспорту, никаких справок о зарплате не требовали, только паспорт. Понравилось что можно пробить машину по базам ФССП и ФНП, это бесплатно. Я дотошный например, рисковать не люблю. Написал в чат, машину проверили, все чисто, буду ездить со спокойной душой что не выплывет никаких неприятностей. Машину уже купил, осталось только копии СТС и ДКП в банк отправить, это уже детали. Правда до 2 платежа нужно успеть, иначе ставка совсем другая будет.