Москва
Премиум по наполнению очень неплохой. Привилегий много, но по-настоящему он раскрывается в поездках. Страховка на семью, проходы в бизнес-залы - это все удобно. Но тут проверил работу консьерж-службы и тоже все ок. Неожиданно попал в неприятную ситуацию: мой основной рейс отменили, и я опоздал на стыковочный. А утром следующего дня мне нужно было попасть на совещание в другом городе. Позвонил в консьерж-службу, объяснил все. Оператор меньше чем за час нашел мне другой перелет, организовал трансфер и забронировал гостиницу на ночь. Еще и помог запустить процесс возврата у старого перевозчика. Все подтверждения скинули в чат. В итоге я нормально успел, и все документы для отчета были на руках.
