Москва
Захотела оформить дебетовую карту Тинькофф Drive, заполнила через реферальную ссылку от друга 11.10.2023г, они ответственно оформили доставку на 12.10.2023г, но на этом все хорошее закончилось.12.10 доставка была отменена с пометкой, что банк до меня не дозвонился. Написала в поддержку, на что получила ответ, что нужен ещё один день, тк не успели подготовить документы, после уточнений выяснилось, что в банке висит старая заявка от 2021года, из-за которой новую заявку вообще банк не видит (что это за заявка и почему её рассматривают два года естественно в поддержке не знают), предложили отменить старую заявку, чтобы новую было видно и оформить доставку через два дня. Через два дня доставка опять была отменена с той же пометкой, опять пишу в поддержку, говорят, что карта еще на рассмотрении, подождите ещё один день, через день тоже самое, и ещё через день, спустя неделю предлагают отменить заявку и подать новую, чтобы рассмотрели быстрее, отменяю, подаю новую, назначаю доставку. И...происходит тоже самое, отмена, подождите ещё день и ещё... Итог: две недели ожидания, результата 0, карты нет.Если бы не обслуживалась в данном банке, терпение закончилось бы после первой отмены, но очень хотелось хотелось верить в лучшее, сервис разочаровал полностью после 2х недель такого отношения есть огромное желание полностью сменить банк.
