Москва
Когда то был хороший банк до недавнего времени, но после смены владельца, сервис, услуги, клиентоориентированность резко упали вниз. Заказала карту, которую усердно рекламируют, с дизайном и бесплатным обслуживанием! Привезли в черном , траурном цвете. Никакого дизайна. Как выяснилось, карта не бесплатная! Чтобы карта была бесплатной, необходимо иметь на ней неснижаемый остаток в безумных размерах с несколькими нулями! Зачем водить в заблуждение и обманывать клиентов? Также Была кредитная карта данного банка, после полного погашения суммы задолженности, через 2 недели увидела, что снова должна банку 358 рублей! На мой вопрос - за что, вразумительный ответ я не смогла получить! Ответ оператора - за то, что не пользуетесь картой! Во время диалога по данным вопросам подключаются несколько операторов, у каждого своя версия ответа, которая противоречит версии предыдущего ответа оператора! Низкий профессиональный уровень работников, незнание своих банковских продуктов! Альфа банк грешит воровством с каждого клиента по 75 рублей, Тиньков решил не останавливаться на таких мелочах и с каждого клиента НЕ ЗА ЧТО снимать по 358 рублей! Сплошной обман и воровство! Все банковские продукты, которые предлагает банк невыгодные, дорого или с обманом. Например страхование - вам заплатят, НО с учетом возраста машины и по цене которой сочтут необходимой. Ваши проблемы, если не сможете купить лобовое стекло например за 2 тыс, вам ведь заплатили, как обещали! После запроса кредита, пришел отказ. Но информация сразу была слита тк начали названивать мошенники с предложениями о кредитовании! Я рассталась с банком тк никакого доверия, порядочности, честности, уважения к клиентам!
