Москва
10.10.2024 Я получила блокировку по карте т-банка. После того как перевела средства человеку, которому переводила почти каждый день. Сегодня 03.11.2024 и деньги я до сих пор не могу получить свои деньги. При уточнении почему мои средства заблокированы и я не могу ими воспользоваться, я получила ответ, что они проверяют насколько законно было пополнение и результат сообщат до 14.10 включительно 15.10 Я спрашиваю у поддержки результат, на что получаю ответ «Сейчас проводится проверка и результат сообщат 28.10.» При этом всеми своими накоплениями я воспользоваться не могу, за квартиру заплатить не могу, к врачу приходится переносить запись, потому что не могу оплатить прием и приходится жить в долг. Наступает 29.10 и они мне сообщают, что не успели все проверить. Не закрывают мне счет и на протяжении всего времени мой вопрос находится в приоритете у поддержки.После этого они мне заявляют, что не могут сообщить сроки проверки ЭТО КАК ПОНИМАТЬ?! Все мои деньги у вас. При этом они отказываются принимать все сведения от меня о поступлениях моих средств и проводят проверку. Вопрос как? Это просто удержание денег! По итогу они все время говорят, что передали информацию специалистам и теперь вопрос решается в приоритете. Буду писать заявления и обращения в ЦБ в ближайшее время.
