Москва
Не советую связываться с Т-банком! Проживаю под Санкт-Петербургом. Искала хорошую стоматологическу клинику, выбрала Smile*** на Таганской в Москве, дороговато, но оно того стоит. В декабре 2023 года определились с планом лечения и внесли предоплату чуть меньше миллиона в несколько этапов, платежи были как наличными средствами, так и по безналу, но все с карты Т-банка! В январе, апреле, июне 2024 года так же были произведены платежи в эту клинику! И вот долгожданный момент: установка постоянных имплантов (год с временными проходила) и виниров! Приехали в Москву, сняли квартиру! Осталось оплатить 605 500 рублей и в Новый год с зубами!!! Не тут-то было! Мне блокируют карту! Приём 18 декабря в 13.30, в 13:08 поступает звонок с номера 88005339986 и девушка-оператор (в панике не запомнила её имя) начинает по скрипту читать мне лекцию о мошенничестве! Я в деталях и красках описываю ситуацию, в которой оказалась благодаря «бдительности службы безопасности Т-банка», что мне до приёма остаётся 20 минут, а я не могу оплатить даже поездку в метро, чтобы добраться до клиники! Предлагаю продиктовать свои паспортные данные, рассказываю когда и какие суммы были переведены на счёт клиники, когда и какие суммы снимали с карты, с каких счетов поступали значительные суммы именно на счёт Т-банка... Оператор назначает мне встречу с представителем банка на следующий день с 12.00 до 14.00 и желает хорошего дня!!! Добравшись до клиники, опоздав на приём, стою оправдываюсь перед администратором, что оплаты не будет! Помните «12 стульев»? «Вечером деньги, утром стулья»... Любой банк имеет отделения, в которых без проблем можно оперативно подтвердить личность и снять средства со счёта, но это же Т-банк... 19 декабря - ад продолжается! Приезжает представитель Дмитрий, фотографирует меня паспорт, предлагаю сфотографировать беззубый рот, еле сдерживая рвотный рефлекс - отказывается , понимаю зрелище не из приятных, благодаря Т-банку! И тут Дмитрий сообщает, что девушка-оператор могла отменить блокировку карты, но видимо она посмотрела какие суммы проходят и её это задело за живое, сидит и мнит себя «вершителем судеб» со своей мизерной зарплатой! Ладно, с Дмитрием распрощались с заверением, что в течении суток карту разблокируют! Не тут-то было! В 18.35 поступает звонок от Никитки, с того же номера, что и вчерашняя особа беспокоила (call-центр)! Никитка представляется сотрудником безопасности, читает лекцию о мошенниках и спрашивает для чего мне потребовалось снять деньги со своего счёта (мои деньги с моего счёта!!!!!!!!)! Держусь, но объясняю! На что Никитка требует номер телефона клиники, лечащего врача, чтобы они подтвердили мои слова!!!! Возникает вопрос... Вы там не о***ренели, ребятки???? Сдерживаюсь, диктую номер, называю своего второго куратора, хирурга-ортопеда, понимаю, что если и этот ... не разблокирует, то средства зависнут, я останусь без зубов! Наконец, после ещё пары личных вопросов, он с барского плеча разблокировал мне карту!!! Не понимаю, почему я должна доказывать каждому «Никитке», куда я собираюсь потратить заработанные мной средства, если на тот момент Дмитрий уже отчитался и предоставил фото доказательства моей личности!!! Если я даже решу снять все деньги во своего счёта и отдать мелким цыганятам или в каком-то клубе напихать купюры в трусики стриптезёра - это моё решение, которое не должно волновать обиженных трудяг Т-банка!!!Вопрос: оно того стоит??? Столько кругов Ада и остаться без зубов из-за мелких завистливых шестерёнок в системе Т-банка???Пользуйтесь банками с отделениями, в которых таких проблем никогда не возникнет!!!
