Москва
7 октября 2023 года ничего не предвещало беды, я с хорошим настроением ехала в Аэропорт Калининграда, чтобы отправиться в Сочи с пересадкой в Питере. Утром мне пришло уведомление о списании 66 рублей за транспорт, так как я в 4-50 никуда не ездила и транспорт в Калининграде еще не работает в это раннее утро, то написала в чате ВТБ о том, что произошло некорректное списание, прошу вернуть денежные средства. У меня пакет Привилегия, я всегда с удовольствием пользовалась услугами ВТБ, но не в этот раз. Сотрудник Банка решила, что списании 66 рублей за транспорт – это мошеннические действия и заблокировала мне все карты, даже виртуальную МИР, личный кабинет Банка. Я сотруднику Банка говорила, чтобы она ни в коем случае не блокировала карту, так как я нахожусь в Аэропорту без выхода в город. Но ее это не остановило. Несколько раз, обратившись по номеру горячей линии ВТБ Привилегия, мне отвечали одно и то же, что для разблокировки я должна обратиться в офис Банка. Вы понимаете, что я в Аэропорту, суббота, мне до понедельника не на что есть, пить, жить, ведь в Сочи мне надо как-то доехать до гостиницы и ее оплатить, а далее до понедельника как-то себя поддерживать, покупая еду и питье, в понедельник мне нужно было на электричке доехать до офиса Банка. До 90% воды содержат ткани легких, до 80% ― кровь, до 75% ― ткани головного мозга, до 24% ― суставы. Вред здоровью нанесен колоссальный. И все это без единой копейки за душой. У меня был выбор – остаться ночевать под мостом в районе аэропорта до понедельника без еды и питья или побыть в роли попрошайки. Добрый люди есть везде, я справилась с тем, что устроил ВТБ, даже Ги***ер давал пить пленным всегда. Ну а теперь вишенка на торте – ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ:) Предупредите всех своих родственников, особенно пенсионеров, ведь ВТБ сейчас их заманивает к себе, чтобы не пользовались услугами данного Банка, а если пользуются, то обязательно иметь карту другого Банка. Для сведения:Критерии подозрительных операций по версии ЦБ 1.Количество одних и тех же контрагентов-физлиц превышает 10 в день или 50 в месяц. 2.Физлицо проводит более 30 операций в день. 3.Объём переводов между физлицами превышает 100 тысяч рублей в день или 1 млн рублей в месяц. 4.Между зачислением средств на счёт и их списанием с него проходит менее одной минуты. 5.Операции по зачислению и списанию денег осуществляются всегда в течение 12 часов одних суток. 6.С карты или электронного кошелька нет переводов в адрес организаций, поддерживающих жизнедеятельность. 7.Разные физлица используют одно устройство для удалённого доступа к сервисам банка. 8.Средний остаток на счёте в течение недели не превышает 10% от среднедневного объёма операций.
