Отзывы о кредитных картах в ВТБ в Москве

Хочу поделиться опытом и предостеречь людей, которые хотят воспользоваться кредитной картой ВТБ. Я клиент банка со стажем. Давно пользуюсь продуктами и другим советовала. Но, последнее время что-то происходит с банком. У меня кредитная карта с первоначальный лимитом 100 000 рублей. Пользовалась активно. Платила исправно. И вдруг, утром открываю приложение на карте 0 рублей, а вчера было больше пятидесяти тысяч. Сформировала выписку и что вижу. Банк решил уменьшить мой лимит и обнулил карту. Написала обращение. Ответили подайте заявку на увеличение кредитного лимита. Но, и это не всё. На следую...Читать далее

Ужасный банк! Отношение к пользователям услуг отвратительное! Три с половиной года сотрудник банка Горбунова Наталья Александровна бездействовала и копила проценты на кредитной карте моего умершего мужа, чтобы потом потребовать у меня оплаты одномоментно, в полном объеме. Хотя на счете мужа оставались средства, которыми я могла сразу оплатить задолженность. А после общения с другим специалистом банка, который заявил, что они ежемесячно звонили на телефон моего мужа, чтобы сообщить о задолженности, (кстати телефон я положила мужу в гроб), вопросов о компетентности сотрудников банка у меня не в...Читать далее

Издеваются над клиентами с инвалидностью, я на коляске. Теряют документы и обращения, кормят завтраками из кукишей и ничего не делают. Сотрудники в отделении обманывают. Учтите что в отделении часто огромные очереди. По кредитной карте возможностей от ВТБ, я оплачивала кредит, но после погашения всей суммы кредита (сумма была указана в приложении, а так же такую же сумму мне назвал сотрудник банка в отделении банка на волгоградском проспекте в Москве) мне выставили в след. месяце ещё 17 тысяч долга. Что это за долг и за что он ответить никто в банке и на горячей линии не может, сумму (я её опл...Читать далее

Нравится пользоваться кредитной картой втб.

Решила закрыть кредитную карту, которой я не пользуюсь. На сайте закрыть не предоставилось возможности. Позвонив на горячуую линию, оператор мне сказал, что закрыть счет можно только в отделении банка. В офисе оператор мне сказала, что закрыть счет пока не может, что нужно подождать еще месяц!!!! К тому же оператор мне предложила кредитную карту с кэшбеком 20%. Еще сказав, что пригласив друга по ссылке можно получить еще бонус в виде 2000 рублей. В следующий раз, через несколько дней, мы с мужем приехали так же в банк, где через мой телефон сама оператор отправила моему мужу ссылку, по которой...Читать далее

16.11 положили деньги на карту в банкомате ВТБ.деньги на счёт не поступили.звонили на горячую линию оставили обращение.нам сказали рассмотрят от3 до 7 дней.в чате писали что ответ придет 19.11 потом21.11 далее 23.11 сегодня пишут 25.11. звоним на горячую линию чтобы уточнить сотрудники отвечают по хамски

17. 10.2023 обратилась в офис банка ВТБ по поводу получения дебетовой карты. При выдачи сотрудник банка убедила меня, что карту я могу получить, только вместе с кредитной, назвав её картой Возможностей(сотрудник банка не объяснила мне, что карта Возможностей,это попросту кредитная карта) якобы расплачиваясь ей у меня будет повышенный кэшбэк и мульти бонусы будут копиться в 20 раз быстрее. Я возразила сотруднику, сказав ,что мне это не нужно и этой картой я пользоваться не буду, на что сотрудник мне ответила, что это обязательное условие, тк проходит акция и дебетовую карту я смогу получить, т...Читать далее

7 октября 2023 года ничего не предвещало беды, я с хорошим настроением ехала в Аэропорт Калининграда, чтобы отправиться в Сочи с пересадкой в Питере. Утром мне пришло уведомление о списании 66 рублей за транспорт, так как я в 4-50 никуда не ездила и транспорт в Калининграде еще не работает в это раннее утро, то написала в чате ВТБ о том, что произошло некорректное списание, прошу вернуть денежные средства. У меня пакет Привилегия, я всегда с удовольствием пользовалась услугами ВТБ, но не в этот раз. Сотрудник Банка решила, что списании 66 рублей за транспорт – это мошеннические действия и заб...Читать далее

Я являюсь маломобильным инвалидом 2 группы. По интернету сделал заявку на дебетовую карту. Пришло сообщение, что карта готова, можно забрать в филиале на Профсоюзной 104 (куда и заказывал). Поскольку из квартиры выходить не имею возможностикарту получать пошла супруга, имея действующую генеральную доверенность заверенную нотариусом, свой и мой паспорта. Карту в банке жене не дали мотивируя тем, что доверенным лицам карты не выдают. Почему-то в сбербанке жене выдали мою карту, а здесь нет. От карты пришлось отказаться, если банку закон не писан, от него можно ждать все что угодно. Кстати, по т...Читать далее

постоянно берут за обслуживание недействующей карты!!! Причём,чтобы закрыть её полностью требуется несколько дней. Первый раз внесла в кассу сумму,потом выяснилось,что надо ещё доплатить,через день звонок снова - выяснилось ,что нужно ещё доплатить. Сколько можно? Мало того,что берут деньги не за что( срок службы карты истёк),так и закрыть карту без финансовых последствий не получается.