Отзывы о кредитных картах в ВТБ в Москве

Издеваются над клиентами с инвалидностью, я на коляске. Теряют документы и обращения, кормят завтраками из кукишей и ничего не делают. Сотрудники в отделении обманывают. Учтите что в отделении часто огромные очереди. По кредитной карте возможностей от ВТБ, я оплачивала кредит, но после погашения всей суммы кредита (сумма была указана в приложении, а так же такую же сумму мне назвал сотрудник банка в отделении банка на волгоградском проспекте в Москве) мне выставили в след. месяце ещё 17 тысяч долга. Что это за долг и за что он ответить никто в банке и на горячей линии не может, сумму (я её опл...Читать далее

Нравится пользоваться кредитной картой втб.

Решила закрыть кредитную карту, которой я не пользуюсь. На сайте закрыть не предоставилось возможности. Позвонив на горячуую линию, оператор мне сказал, что закрыть счет можно только в отделении банка. В офисе оператор мне сказала, что закрыть счет пока не может, что нужно подождать еще месяц!!!! К тому же оператор мне предложила кредитную карту с кэшбеком 20%. Еще сказав, что пригласив друга по ссылке можно получить еще бонус в виде 2000 рублей. В следующий раз, через несколько дней, мы с мужем приехали так же в банк, где через мой телефон сама оператор отправила моему мужу ссылку, по которой...Читать далее

16.11 положили деньги на карту в банкомате ВТБ.деньги на счёт не поступили.звонили на горячую линию оставили обращение.нам сказали рассмотрят от3 до 7 дней.в чате писали что ответ придет 19.11 потом21.11 далее 23.11 сегодня пишут 25.11. звоним на горячую линию чтобы уточнить сотрудники отвечают по хамски

17. 10.2023 обратилась в офис банка ВТБ по поводу получения дебетовой карты. При выдачи сотрудник банка убедила меня, что карту я могу получить, только вместе с кредитной, назвав её картой Возможностей(сотрудник банка не объяснила мне, что карта Возможностей,это попросту кредитная карта) якобы расплачиваясь ей у меня будет повышенный кэшбэк и мульти бонусы будут копиться в 20 раз быстрее. Я возразила сотруднику, сказав ,что мне это не нужно и этой картой я пользоваться не буду, на что сотрудник мне ответила, что это обязательное условие, тк проходит акция и дебетовую карту я смогу получить, т...Читать далее

7 октября 2023 года ничего не предвещало беды, я с хорошим настроением ехала в Аэропорт Калининграда, чтобы отправиться в Сочи с пересадкой в Питере. Утром мне пришло уведомление о списании 66 рублей за транспорт, так как я в 4-50 никуда не ездила и транспорт в Калининграде еще не работает в это раннее утро, то написала в чате ВТБ о том, что произошло некорректное списание, прошу вернуть денежные средства. У меня пакет Привилегия, я всегда с удовольствием пользовалась услугами ВТБ, но не в этот раз. Сотрудник Банка решила, что списании 66 рублей за транспорт – это мошеннические действия и заб...Читать далее

Я являюсь маломобильным инвалидом 2 группы. По интернету сделал заявку на дебетовую карту. Пришло сообщение, что карта готова, можно забрать в филиале на Профсоюзной 104 (куда и заказывал). Поскольку из квартиры выходить не имею возможностикарту получать пошла супруга, имея действующую генеральную доверенность заверенную нотариусом, свой и мой паспорта. Карту в банке жене не дали мотивируя тем, что доверенным лицам карты не выдают. Почему-то в сбербанке жене выдали мою карту, а здесь нет. От карты пришлось отказаться, если банку закон не писан, от него можно ждать все что угодно. Кстати, по т...Читать далее

постоянно берут за обслуживание недействующей карты!!! Причём,чтобы закрыть её полностью требуется несколько дней. Первый раз внесла в кассу сумму,потом выяснилось,что надо ещё доплатить,через день звонок снова - выяснилось ,что нужно ещё доплатить. Сколько можно? Мало того,что берут деньги не за что( срок службы карты истёк),так и закрыть карту без финансовых последствий не получается.

Сначала пришла СМС от VTB о том, что мой номер телефона установлен в качестве телефона для получения SMS-кодов при работе с системой ВТБ-online (клиентом этого банка я никогда не был и после случившегося уже точно не буду). Потом позвонил знакомый, который собрлся сделать перевод через СБП и спросил, можно ли сделать перевод на карту ВТБ. Во время моего звонка в call-центр выяснилось, что да, действительно, мой номер телефона привязали к чужой карте и теперь деньги, отправленные мне через СБП по номеру телефона будут попадать или мне на карту моего банка или тому, на чье имя оформлена карта ВТ...Читать далее

Неоднократно хотела увеличить лимит по кредитной карте по действующим 16,8%, банк постоянно отказывал, хотя я зарплатный клиент с положительной кредитной историей. Зато навязывали еще одну кредитную карту с процентной ставкой 19,8%. Я. разумеется, отказывалась. 18.11.22. неожиданно для меня банк в одностороннем порядке изменил лимит и повысил процент на 3 пункта. Обратилась по телефону 1000, оператор меня похвалил за мою добросовестность, и только. Заполнила форму с претензией, но пока никакого решения нет. В чем проблема- вернуть прежние условия?! На каком основании меня нагло обирают? Потому...Читать далее