Отзывы об обслуживании в ВТБ в Москве

Почитала отзывы о банках ВТБ в разных городах.Как-то всё совсем безрадостно!Хочу дать свой отзыв о сотруднице банка Федотовой Валерии.Девушка очень профессиональна и видно,как любит своё дело!Отвечала корректно на мои вопросы,быстро нашла решение моей проблемы, помогла привести в порядок работу с моими картами.Мне уже неоднократное посещение этого банка понравилось.Находится он в Балашихе,на улице Советская,Московской области.Желаю банку процветания,а Валерии - продвижения по службе!

Обращался в банк что бы открыть счёт а получил кучу проблем но самое интересное счёт открыл через пять дней но пользоваться им не могу опять проблема сотрудников с улицы набрали посадили на стулья дали компы сказали сюда жми сюда не жми смех и позор

Мне 96-й год, блокируют все переводы, в качестве решения предложили переоформить приложение, скачивала на рустор, галаксистор, с сайта втб и меня поместили в рекламно-гостевое приложение. Я потеряла доступ ко всем моим счетам и картам. Я сейчас живу в Швеции, мой сын спас мою жизнь. У сына есть Генеральная доверенность от моего имени, выданная Генконсульством России в Гетеборге. В чате написали, что втб нужно проверить мою информацию и предложили придти в отделение банка или позвонить на горячую линию. Но в Швеции не было, нет и не будет отделений втб, звоники на 1000 или 8 800 не проходят. Чт...Читать далее

Блокировка счета, нежелание работать с клиентом и удерживание средств против воли клиента. Мошеннические действия под видом защиты интересов клиента.Тип проблемы: Банк ВТБ пользуется моими деньгами против моей воли, незаконно ограничивает меня в моих правах распоряжаться своим счетом.Требование: Разблокировать мой счет. Наказать сотрудников банка за издевательство над клиентами. Уволить бестолковых работников.

офис метро Тимирязевская, отказались принять оплату наличными деньгами по бумажной налоговой квитанции

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ 70292774 за вежливое обслуживание в онлайн. Это действительно сейчас редкость. Вопросы, инструкция и рекомендации. Всё было четко и вежливо! Предупрежденич от мошенников. Спасибо большое сотруднику банка. Уделили достаточно время чтобы меня успокоить, все объяснить. Совместно решили проблему. Побольше бы таких сотрудников во все банки!!! Ещё раз спасибо!

21.10.25 около 14:00 пришла в отделение ВТБ на ул.Большая Полянка д.30. Чтобы оформить зарплатную карту. И они под шумок подсунули мне подписать, среди кучи прочих бумаг хитро оформленное заявление на перевод пенсии в ВТБ. Сотрудник меня об этом не предупредил. А когда я уходила, сообщил мимоходом, чтобы я не удивлялась, что моя пенсия начнет приходить на ВТБ. Я ему сообщила, что не собираюсь переводить пенсию. Пришла в офис, написала в ВТБ, уточнила про перевод пенсии. Оказывается, что «мое заявление» уже на рассмотрении в СФР. Теперь мне нужно потратить кучу времени и нервов, чтобы вернуть п...Читать далее

08.10.2025 года, я пришел в отделение Банка ВТБ, ДО «Отрадное», расположенное по адресу: г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, корп. 2 с целью подачи заявления. Я получил талон А001, и меня пригласил к рабочему месту заместитель директора ДО «Отрадное» Аракелян Григор, который отказался принимать заявление, сказав, что любые обращения принимаются только в центральном офисе Банка ВТБ.Я ему сообщил, что данный отказ является незаконным, и я намерен обращаться с жалобой в ЦБ РФ, если обращение не будет принято.В ответ Аракелян Григор сообщил, что он все равно не примет обращение, т.к. обращение може...Читать далее

Прекрасное обслуживание сегодня 30/09/25 было при выда4и карты в офисе ДО «Южнобутовский» филиал №7701. Специалист финуслуг Пу4ков Александр профессионально проинформировал как использовать плюсы карты(кэшбек и переводы...). После его грамотного объяснения я вникла в новшества современного использования банковских услуг ВТБ.Спасибо за сервис и обслуживание!!! Я снова стала Вашим клиентом! Процветайте.

Я премиум клиент. За последнее врем у меня заблокировали ЛК три раза, из них 2 раза за последнюю неделю. Первая блокировка - перевод сыну 50 тыс сыну на день рождение, свидетельство о рождении (копия) прикреплено в банке В ЛК. мой ЛК заблокировали как подозрительный перевод. 1000 оператор не разблокировал, как я не просила- идите в банк. Второй раз 7 июля сотовый оператор переподписывал договора с клиентами в связи с изменением законодательства . Номер не меняла и активно использую. Через два месяца меня заблокировал только ВТБ и 7 банков я использую. ЧЕРЕЗ 2 месяца заметьте они проснулись со своим подозрением. Только ВТб , даже Сбербанк и тот не блокировал. ПОКАЗУХА?!!!! и опять пошла лично в офис разблокировать. Финалом было сегодня При снятии наличных 150 тыс ( на счете в 20 раз больше) меня опять заблокировали!!! 1000 оператор получил все ответы на все мои вопросы, а когда я сказала я спать хочу, мне в 6 выезжать в Аэропорт , давайте быстрее, он сказал что я подозрительный клиент и заблокировал и счет и карту. Таким образом я за пять часов до поездки осталась полностью без денег и возможности снять деньги в другом банке. Похоже ВТБ не понимает слово клиент и имидж, занимается очковтирательством и видимостью защиты интересов клиентов ( через 2 месяца проснулись- выше), а банкоматы не выдают наличные и видимо в банке вообще проблема с наличными и сообразительностью, без причины блокировать ЛК и не дать снять сумму в 20 раз меньше чем на счете, это надо быть одаренным « умником» сотрудником, который издевается над клиентами. Ужас!!!! Всех. Буду отговаривать от использования втб и сама уйду и никогда в жизни не вернусь. умом обделенные люди в банке.