Отзывы о ВТБ в Москве

16.06.2025 в 11 часов в отделении банка ВТБ на Юго-Западной был отлично обслужен Дмитрием Верлиным. Оценка 5.

Несколько раз по разным вопросам попадаю на одного и того де сотрудника. На все мой вопросы она дает отрицательный ответ и не делает свою работу. Другие сотрудники банка оформляют документы без проблем и все оказывается решаемо

14 марта 2025 года мне в онлайн банке пришло сообщения что моему бизнесу в банке ВТБ теперь доступно персональное обслуживание. Лозунг банка: «Персональный менеджер – это ваш надёжный партнер, который поможет в решении любых вопросов при работе с ВТБ: ответит на ваши вопросы по обслуживанию в банке поможет с оформлением необходимых документов и решением иных вопросов обеспечит прямую коммуникацию с банком». Идея хорошая только в лозунгах и в рекламе, в реальности все только форс и куча проблем. 19 марта 2025 г., мне нужно было срочно решить вопрос с получением наличных денег. Звоню свое...Читать далее

За 2.5 месяца не решили проблему с отображением кэшбэка, а некоторое время назад, когда он должен был прийти, не пришел. Оператор подтвердила проблему, но сказала что проблему решить нельзя, а кэшбэк если и придет, то через 3-4 месяца. Для такого банка считаю что это позорище.

20.11.2024 года на мой счет поступил аванс в сумме 20 566,35 руб. Всю сумму снять не смогла так как на счет наложен арест по Исполнительному производству на сумму 4536,78 руб. Ваш банк заблокировал сумму 4 996,35 руб. 13.12.2024 в выписке отображена сумма ареста 3 536,78 руб. Разница между заблокированной суммой и суммой ареста 1 459,57 руб. Почему деньги до сих пор не поступили судебным приставам? Неоднократно обращалась в чат вашего банка, но так и не смогла получить адекватный ответ. Прошу разобраться в данном вопросе и дать ответ

История как я месяц хочу сделать вклад . Решила положить деньги на вклад в разные банки . Тинькоф ( сейчас Т- банк) вообще без проблем, приехал представитель карту оформили и я открыла вклад . Второй банк , который я выбрала это ВТБ , приехала в офис сама, отсидела огромную очередь , оформила карту а в онлайн банк зайти не могу , пишет: вход временно не доступен . Решали, решали проблему не смогли решить , так я уехала не с чем . Директор офиса попросила меня позвонить на горячую линию 1000 и объяснить ситуацию ( очень не хотела тратить свое время), но позвонила все разжевала / пояснила , деву...Читать далее

здравствуйте. Уже несколько раз заходила втб банк на бульвар дм донского Д 8. Сотрудники говорят , вам придется подождать 1,5 часа, когда я по очереди 5 Ая всего то. Сотрудников много. Почему они хотят нас отравить сразу не приняв за дверь ? Совсем не нужны клиенты или что ? До меня очередь дошла за 20 мин. Не странно ? Вот разберитесь сотрудниками.

Отвратительное помещение. Крошечный закуток, жарко, душно. Малюсенький диванчик для ожидающих клиентов. Доводчика на двери нет, дверь каждый раз « грюкает» так ,что подпрыгиваешь на месте, кулера с водой нет. График работы отделения на сайте ВТБ не соответствует действительности. Банкомат не подключен. Стыдобище

НЕВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКРЫТЬ КАРТЫ И СЧЕТА! Если бы я не поленилась и заранее прочитала отзывы об этом банке, то не стала бы связываться и не потеряла бы кучу времени впустую.Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком! НЕКОМПЕТЕНЫЕ сотрудники + хамство + проблемы и блокировки переводов.Потом не отмоетесь и ещё продукты не закрывают после отказа с ними работать! + Плохой сервис в офисах, набирают весь некомпетентный персонал, который не пригодился в других местах.Итак: угораздило открыть 1. Цифровую карту. К ней же открыли текущий счёт — онлайн. 2. Пластиковую карту, к ней же...Читать далее

не загружает личный кабинет. Даже не могут нормально сделать. Проблемно зайти всегда