Отзывы о ВТБ в Москве

Ужасный банк! Отношение к пользователям услуг отвратительное! Три с половиной года сотрудник банка Горбунова Наталья Александровна бездействовала и копила проценты на кредитной карте моего умершего мужа, чтобы потом потребовать у меня оплаты одномоментно, в полном объеме. Хотя на счете мужа оставались средства, которыми я могла сразу оплатить задолженность. А после общения с другим специалистом банка, который заявил, что они ежемесячно звонили на телефон моего мужа, чтобы сообщить о задолженности, (кстати телефон я положила мужу в гроб), вопросов о компетентности сотрудников банка у меня не в...Читать далее

Здравствуйте, не понимаю за что ежемесячно списывают 90 р. В личный кабинет не могу войти 3 месяца.

Из-за фокусников банка ВТБ почти на месяц потерял доступ к своему счету. Просто никто не обратил внимание, на то, что номер телефона изменен, мелочь какая. На этом лютый бред не закончился, сегодня сотрудник обрадовал благой вестью, что мои данные попали в черный список ЦБ. Опять же из-за действий этих некомпетентных «работников» финансового фронта. Теперь есть чем заняться, у меня же времени вагон, писать заявление в ЦБ и разбираться с этим. Работники рубля и доллара, разумеется, не чешутся. Вопрос: почему я должен исправлять косяки этих бездарей за счет своего времени?Резюме: держитесь подал...Читать далее

16.06.2025 в 11 часов в отделении банка ВТБ на Юго-Западной был отлично обслужен Дмитрием Верлиным. Оценка 5.

Несколько раз по разным вопросам попадаю на одного и того де сотрудника. На все мой вопросы она дает отрицательный ответ и не делает свою работу. Другие сотрудники банка оформляют документы без проблем и все оказывается решаемо

14 марта 2025 года мне в онлайн банке пришло сообщения что моему бизнесу в банке ВТБ теперь доступно персональное обслуживание. Лозунг банка: «Персональный менеджер – это ваш надёжный партнер, который поможет в решении любых вопросов при работе с ВТБ: ответит на ваши вопросы по обслуживанию в банке поможет с оформлением необходимых документов и решением иных вопросов обеспечит прямую коммуникацию с банком». Идея хорошая только в лозунгах и в рекламе, в реальности все только форс и куча проблем. 19 марта 2025 г., мне нужно было срочно решить вопрос с получением наличных денег. Звоню свое...Читать далее

За 2.5 месяца не решили проблему с отображением кэшбэка, а некоторое время назад, когда он должен был прийти, не пришел. Оператор подтвердила проблему, но сказала что проблему решить нельзя, а кэшбэк если и придет, то через 3-4 месяца. Для такого банка считаю что это позорище.

20.11.2024 года на мой счет поступил аванс в сумме 20 566,35 руб. Всю сумму снять не смогла так как на счет наложен арест по Исполнительному производству на сумму 4536,78 руб. Ваш банк заблокировал сумму 4 996,35 руб. 13.12.2024 в выписке отображена сумма ареста 3 536,78 руб. Разница между заблокированной суммой и суммой ареста 1 459,57 руб. Почему деньги до сих пор не поступили судебным приставам? Неоднократно обращалась в чат вашего банка, но так и не смогла получить адекватный ответ. Прошу разобраться в данном вопросе и дать ответ

История как я месяц хочу сделать вклад . Решила положить деньги на вклад в разные банки . Тинькоф ( сейчас Т- банк) вообще без проблем, приехал представитель карту оформили и я открыла вклад . Второй банк , который я выбрала это ВТБ , приехала в офис сама, отсидела огромную очередь , оформила карту а в онлайн банк зайти не могу , пишет: вход временно не доступен . Решали, решали проблему не смогли решить , так я уехала не с чем . Директор офиса попросила меня позвонить на горячую линию 1000 и объяснить ситуацию ( очень не хотела тратить свое время), но позвонила все разжевала / пояснила , деву...Читать далее

здравствуйте. Уже несколько раз заходила втб банк на бульвар дм донского Д 8. Сотрудники говорят , вам придется подождать 1,5 часа, когда я по очереди 5 Ая всего то. Сотрудников много. Почему они хотят нас отравить сразу не приняв за дверь ? Совсем не нужны клиенты или что ? До меня очередь дошла за 20 мин. Не странно ? Вот разберитесь сотрудниками.