ru.myfin.by
Лучшие курсы $ 80.56/79.98 € 91.65/91.2
ЦБ $ 78.6171 € 89.2512
Москва
RuMyfin
  • Курсы валют
    Курсы валют
    • Курс доллара
    • Курс евро
    • Курс юаня
    • Курс фунта
    • Курс тенге
    • Курс бел. рубля
    • Курс йены
    • Курс франка
    • Курс злотого
    • Курс лиры
    • Курс дирхама
    • Курс бата
    Курсы валют ЦБ РФ
    • Курс доллара ЦБ
    • Курс евро ЦБ
    • Архив ЦБ РФ
    • Архив доллара ЦБ РФ
    • Архив евро ЦБ РФ
    Конвертер валют
  • Кредиты
    Потребительские
    • Наличными
    • Рефинансирование
    • Онлайн-заявка
    • На карту
    • Кредитный калькулятор
    • Под залог недвижимости
    • Без справок
    • Пенсионерам
    Подбор кредита
    • Оставить заявку
    Для бизнеса
    • Для юридических лиц
    • Для ИП
    • На развитие бизнеса
    • Онлайн
  • Вклады
    Вклады
    • Калькулятор вкладов
    • Пенсионерам
    • Под высокий процент
    • Выгодные
    • В долларах
    • В евро
    • Валютные
  • Ипотека
    Ипотека
    • Калькулятор ипотеки
    • Рефинансирование
    • Без первоначального взноса
    • Кредит на квартиру
    • Военная
    • Для молодой семьи
    • Социальная
    • На строительство дома
  • Автокредиты
    Автокредиты
    • Калькулятор автокредитов
    • С пробегом
    • Без первоначального взноса
    • С плохой кредитной историей
    • Онлайн
    • Выгодный
    • Без КАСКО
    • На новое авто
  • Кредитные карты
    Кредитные карты
    • Карты рассрочки
    • Онлайн
    • Моментальные
    • Без отказа
    • Виртуальные
    • С льготным периодом
    • Без процентов
    • По паспорту
    Подбор кредитной карты
    • Подобрать карту
  • Займы
    Займы
    • На карту
    • Без отказа
    • Без процентов
    • Без поручителей
    • Калькулятор займов
    • Онлайн
    • Наличными
    • Пенсионерам
    Список МФО
    • Лайм-займ
    • Займер
    • Турбозайм
    Отзывы о займах
    • Оставить отзыв
  • Банки
    Банки
    • СберБанк
    • Банк ВТБ
    • Газпромбанк
    • Альфа-Банк
    • Россельхозбанк
    • Московский Кредитный Банк
    • Т-Банк
    • Совкомбанк
    • Отделения списком
    • Банкоматы списком
    Отзывы о банках
    • Оставить отзыв
Москва
Назад к отзывамБанк ВТББанк ВТБ
Пользователь
В C,
Москва
1

Не связывайтесь по доброй воле, обходите стороной

НЕВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКРЫТЬ КАРТЫ И СЧЕТА! Если бы я не поленилась и заранее прочитала отзывы об этом банке, то не стала бы связываться и не потеряла бы кучу времени впустую.Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком! НЕКОМПЕТЕНЫЕ сотрудники + хамство + проблемы и блокировки переводов.Потом не отмоетесь и ещё продукты не закрывают после отказа с ними работать! + Плохой сервис в офисах, набирают весь некомпетентный персонал, который не пригодился в других местах.Итак: угораздило открыть 1. Цифровую карту. К ней же открыли текущий счёт — онлайн. 2. Пластиковую карту, к ней же мастер-счет — в отделении.При наличии пластиковой карты цифровая не нужна, я решила её закрыть. Заявление о закрытии от 13.12.2024 Подано в отделении банка. Как мне объяснили, текущий счёт можно будет закрыть после закрытия карты.ОЧЕНЬ ДОЛГИЙ, НЕУДОБНЫЙ ГЕМОРНЫЙ ПРОЦЕСС ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ!По ответам оператора в офисе, горячей линии и в чате срок закрытия — не более 10 календарных дней! ДО СИХ ПОР НИЧЕГО НЕ ЗАКРЫТО — 10 января 2025, почти месяц! Поддержка просит «ожидать». СЕРЬЁЗНО?! Создали два обращения со сроком рассмотрения до 24.01! Номера обращений: CR-14432287 и CR-14432198. НЕКОМПЕТЕНТНЫ.Затем начались приключения с блокировкой переводов моих же собственных денег по СБП СЕБЕ ЖЕ! Пришлось потратить полдня на визит в офис, где они разблокировали операцию, и она снова блокировалась, и так несколько раз подряд прямо в отделении. Кое-как выцарапала деньги, сняв их в банкомате по счастливой случайности, и сразу же подала на закрытие всех продуктов. На хрен нужен такой ***ебильный, гемо***ойный банк и всё его невыгодные продукты.ЗАКРЫТЬ ТЕПЕРЬ СЧЕТА НЕВОЗМОЖНО, ВСË ОЧЕНЬ СЛОЖНО: цифровая карта не закрыта (с 13.12.2024), А потому невозможно закрыть текущий счёт, который у ней привязан, как говорит поддержка. ПЛЮС я подала запрос на закрытие пластиковой карты 05.01.2025 В отделении банка на 9-й Парковой улице, в Мск. Заявление на закрытие карты не отражается в приложении, но на главной странице указано, что ОБЕ КАРТЫ ЗАКРЫТЫ (и цифровая, и пластиковая). Поддержка утверждает, что обе карты карты НЕ ЗАКРЫТЫ, а потому нельзя закрыть мастер-счет. Чтобы его закрыть, нужно, что всё карты и другие счета были закрыты. ЗАКРЫВАЙТЕ ВСЕ ПРОДУКТЫ!А также создана претензия на сотрудника офиса на 9-й Парковой улице, Бакм-ва М. В. Сотрудник позволял себе повышать голос, хамида, отказывалась принимать претензию в бумажном виде. Номер претензии CR-14446519. Вела себя непрофессионально, абсолютно игнорируя тот факт, что клиенты приходят В БАНК, а не к ней лично в гости. По какому праву сотрудник повышал голос? По какому праву отказывал в помощи? По какому праву вела себя так, как будто одолжение делает? Хамский банк, жлобское обслуживание и организация процессов. Ожидаю результаты по поводу закрытия цифровой карты с 13.12.2024, Карты пластиковой с 05.01.2025 И ответами по поводу хамского поведения поведения. Только после того, как подошёл старший менеджер, ваша сотрудница сделала одолжение и распечатала форму жалобы на бумаге. Ужас ужас ужас!

Обслуживание
10.01.2025
Отзыв полезен?:
3
0
Банк ВТБ
1
(147 отзывов)
  • iconПотребительские кредиты
  • iconАвтокредиты
  • iconИпотека
  • iconКредитные карты
  • iconКурсы валют
  • iconОтделения
  • iconБанкоматы
Оставить отзыв
ru.myfin.by
  • О нас
  • Реклама
  • Контакты
  • Вики
  • Пользовательское соглашение
  • Авторы
  • Карта сайта
Наш рейтинг
Очень плохо
Плохо
Нормально
Хорошо
Отлично
4.3 из 5 (768 голосов )
Спасибо за оценку!
© 2017 - 2025, ru.myfin.by. Копирование материалов допускается только при наличии активной ссылки.