Отзывы об обслуживании в ВТБ в Самаре

25.09.2024 года у меня, в банке ВТБ заканчивается срок вклада. 23.09.2024 года. После обеда, я звоню по тел. горячей линии банка чтобы заказать деньги. Трубку «берет» так называемый «Голосовой помощник» и начинает мне долго и нудно рассказывать про мошенников и про последние новости банка. После этого предупреждает меня, что наш разговор записывается и чем он мне может помочь. После того как мы нее поняли друг - друга, я попросил его соединить меня с оператором банка,на что он обиделся и сказал, что он тоже оператор, но только не живой. Ну короче, после того, как он все таки соединил меня с оп...Читать далее

в банке не работает ничего - мобильное приложение без карты недоступно, в офисе сидит очередь на 1,5 ч, т.к закрыть счёт можно только в офисе. По телефону до сотрудников не добраться, робот неё решает проблему. Из всех банков самый худший в обслуживании.

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику (специалисту) банка ВТБ филиала в Самаре...Диане Киямовой...за оперативное и профессиональное решение (помощь) по возникшим вопросам по обслуживанию...по больше бы таких специалистов

Справку о счетах выдают за деньги. Стоит 220 руб. , а списали с карты 400 руб. Онлайн банк подключить не смогли.

Банк ВТБ 24 заблокировал дистанционное обслуживание, я обратилась в офис за разъяснением, в офисе сотрудник банка ответить на этот вопрос не смог и только написал обращение в службу которая занимается блокировкой средств, далее сотрудник банка сказал чтобы я шла домой и ждала звонка от банка, где мне скажут по какой причине и что нужно сделать чтобы мои денежные средства были у меня на руках. Прошло 2 дня как заблокировали мои денежные средства, но ответа до сих пор нет от банка. Я звонила уже на горачую линию, но и там ответа не дали. Мне не понятно почему такой крупный банк РФ и действует во...Читать далее