Отзывы об обслуживании в банках в Мурманске

Хочу поделится своим горьким опытом с Альфа банк. 21.12.2024 Я приобрёл жд билет на поезд дальнего следования. В этот же день был произведен возврат билета. Спустя пару дней, я обратился на горячую линию РЖД, мне официально ответили, что возврат денежных средств произведён. Порекомендовали обратится в Альфа банк. И тут началось самое интересное. Обращаясь к операторам через личный кабинет результат не был получен, на протяжении месяца я через день задавал один и тот же вопрос: Где мои деньги? И каждый раз получал один и тот же ответ: Разбираемся, ждите. В итоге ждать я устал и ровно через меся...Читать далее

Третий день мне недоступна пенсия, которая поступает на мою карту этого банка. Первые звоночки начались 6 месяцев назад, когда поддержка в приложении стала отвечать только через день, а по телефону приходится ожидать ответа по 25 мнут (!). Хотя-бы вывесили банер в приложении или по телефону оставили бы голосовое сообщение о причинах заморозки денег у людей. Думаю после такого инцидента эта организация лишится многих клиентов. Вообще я получал пенсию во нескольких банках в качестве эксперимента и выбирал, самый удобный банк для клиентов. Поверте это худший банк в плане клиентоориентированности...Читать далее

Много лет была клиентом банка. Вчера была очень разочарована его деятельностью. На фоне атмосферы офиса летнего кафе ( по- моему мнению очень неуместному) сотрудники представляют собой запуганыых, безразличных « официантов ». Столкнулась с агрессивным ,деспотичным отношением сотрудника службы безопасности. Для решения вопроса мне потребовалось около часа ,плюс испорченное настроение.Для сравнения в другом банке аналогичная операция заняла одну минуту. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!! Одно у них на высоте-РЕКЛАМА!

День первый16 октября я сделал перевод с карты на карту в АЛЬФА-банке. Сотрудники посчитали платеж «подозрительным», и не объяснив свои подозрения, заблокировали все мои карты, доступ к счету и мобильное приложение. Я явился с паспортом в отделение банка, но там мне помочь не смогли. 1,5 часа при мне сотрудник пытался дозвониться до профильных специалистов, но не смог. В отделении отсутствовала касса, и мои деньги я получить не смог. Мне предложили самостоятельно попробовать дозвониться. После многочисленных попыток дозвониться по горячей линии, сотрудники сообщили, что мне необходимо лично яв...Читать далее

Самый ПЛОХОЙ банк в нашем городе по обслуживанию клиентов

Понравился офис, все чистенько, просторно, даже люди не противные))Оформил карточку на раз-два, все объяснили, приложение презентовали, ну прям молодцы! Теперь это основная моя карта. Никогда бы и не подумал, что буду с удовольствием польоваться МИРом... Без сомнений могу рекомендовать, все чистенько и прозрачненько.

Благодарю сотрудников офиса Сбербанка на Карла Маркса в Мурманске за помощь в регистрации ИП! Помогли от и до, я конечно все прочитал перед тем как обратиться, но сразу во все вникнуть сложно конечно. Документов оказалось не нужно собирать, все что нужно было у меня было с собой. Открыли ИП, госпошлину платить не пришлось, в Сбербанке на этом как оказалось можно сэкономить. Документы в налоговую тоже подготовили и отправили, с этим еще мучиться не пришлось. Сначала волновался, думал может где ошибка или дополнительные условия под звездочками потом всплывут, но на деле оказалось, что все правил...Читать далее