Отзывы о банках в Новосибирске

Имея на счету денежные средства, банк в нужное время не списал кредит за февраль, а в марте месяце списал в двойном размере за январь и февраль. При этом январь месяц был оплачен полностью в срок погашения платежей. В марте было двойное списание за январь (который был оплачен) и февраль. Все мои претензии и жалобы банк отклонил. На первую претензию отписался сначала о технической причине (никто меня о ней не предупредил), а на вторую ответ был о возникшей просроченной задолженности за два месяца. При звонке оператору банка, почему не списывают кредит, ответ был списание прошло, деньги спишутся...Читать далее

Мне нужно было оформить наследственное дело. В ближайшем ко мне отделении ГАЗПРОМБАНКА, к сожалению, мне не помогли, хотя пришлось посетить его несколько раз. И уже отчаявшись, я поехала в другое отделение по адресу пр-кт Карла Маркса 12, г. Новосибирск. Моим делом занималась заместитель начальника доп. офиса №029/1005 Филиал Банка ГПБ(АО) «Западно-Сибирский» Юлия Метель. Очень профессионально и быстро мне все оформили, при этом отношение очень вежливое и внимательное. После такого обслуживания захотелось написать отзыв. Именно от таких сотрудников, как Юлия Метель зависит пополняемость клиентской базы банка!

Я получила права и задумалась о покупке долгожданной машины! Пока набивала руку, так сказать, полгода ездила на старой папиной и за это время изучала варианты. Остановилась на Джили, уж больно она хороша. Естественно тут только кредит, своих денег в таком количестве у меня нет. И тут на помощь приходит любимый мой банк. Мне одобряют кредит по очень хорошим условиям, помогают определиться с салоном и даже сами там как то проверяют машину чтобы она была надежная и честная, короче делают все чтобы мне было хорошо и безопасно. Я бесконечно благодарна за сервис и очень рада тому что выбрала Альфу!

Взял кредитку в начале марта, когда затеял ремонт. За этот месяц закупил все основные материалы и технику. Теперь спокойно отдаю частями, без переплат. Курьер привез карту прямо к подъезду, все объяснил, документы подписали прямо на месте. Условия просто топовые для больших трат, по сути бесплатная рассрочка на любую покупку, у меня лимит сразу был 60к, видимо потому что я зарплатный клиент уже два года. Соответственно на любую сумму в пределах лимита тебе дают рассрочку, по-моему это очень выгодно.

Дебетовую карту Альфа-Банка заказал примерно полгода назад. Честно скажу, подтолкнули друзья, у них почти у всех уже была эта карта, плюс сработала история с приглашением, и мне, и другу начислили бонус. Мелочь, а приятно)Но остался я не из-за 500 рублей. Основная причина - кэшбэк. До этого пользовался картой другого банка, там возврат был чисто для галочки и то не рублями. Здесь же реально чувствуется разница. Выбираю категории каждый месяц, иногда выпадает повышенный процент, за обычные повседневные траты возвращается вполне ощутимая сумма. За пару месяцев накопилось больше, чем раньше за более долгий срок. К тому же есть барабан суперкэшбэка, тоже прикольная тема)Обслуживание бесплатное, переводы по номеру телефона без комиссии. Приложение понятное, не нужно по десять минут искать нужную кнопку. Уведомления приходят сразу, все операции отображаются корректноЗарплату перевел сюда, оплачиваю покупки, коммуналку, подписки, все через нее. Пока что ни одного неприятного момента не было. Если сравнивать с тем банком, каким пользовался раньше, разница ощутимая)

Абсолютно бесполезный сервис по возврату денежных средств, за некачественно оказанную услугу!!!!Обратился в Т-Банк за оказанием помощи по возврату денежных средств за некачественно оказанную услугу (данный сервис банк запустил для всех Россиян). Вкратце:приобрел годовой абонемент в фитнес клуб для супруги , оплачивал Т-Банком, через 2 месяца пользования абонементом клуб прекратил свою работу, выплатив часть средств. На претензию ответа не поступило (30 дней прошло).Так вот, в моем случае абсолютно бесполезный сервис , в выплате средств банк отказал, аргументируя, что договор расторгнут в перио...Читать далее

Хотели выразить огромную благодарность службе безопасности банка, особенно её руководителю Елене. Служба безопасности оперативно пресекла действия мошенников и заблокировала расчетный счет. Сотрудники банка быстро отреагировали на наш звонок на горячую линию и приняли все действия, чтобы злоумышленники не успели перевести деньги. И всё это несмотря на разницу между Москвой и Новосибирском. Еще хотелось бы отметить, что в колл-центре нам всегда отвечали люди, а не роботы, что в конечном итоге способствовало скорейшему разрешению вопроса. Всем рекомендуем этот банк. Отличная слаженная ко...Читать далее

Обслуживание на самом низком уровне, отношение к клиентам как к недееспособным и недалёким. Приложение работает через раз, в поддержке сами ничего не знают. Категории кэшбэка совершенно не подходящие специально. Блокируют переводы по карте без предупреждения. Очень много спама приходит от банка и постоянно звонят с разных номеров и они не отрицают что это они. Кнопка оспорить перевод на самом деле не работает.

Апельсиновая карта просто супер, настоящая находка, я дико рада что открыла ее! Я часто покупаю продукты в сети х5 - в перекрестке и пятерочке. У меня есть их карты, но там бонусы копятся не очень быстро, плюс засчет индексации из бонусов в деньги это почти не заметно было, небольшие суммы совсем получалось сэкономить. Однако все серьезно изменилось после того как я сделала себе карту апельсинку! плюс подключила сервис пакет и теперь у меня кешбэк 11% баллами, а это намного виднее при оплате.

Сколько раз взаимодействовала с Альфой, всегда очень довольна обслуживанием. Ни разу не случалось каких-то хамов или недотеп, которые не знали ответов на вопрос. Да, иногда нужно немного подождать решения, но откровенно скажу что совсем недолго. Правда про обслуживание в отделениях банка ничего сказать не могу, я не ходила ни разу если честно. Только с поддержкой общалась потому что не вижу смысла тратить время на поездку в банк когда вообще все вопросы можно закрыть через чат и приложение.