Отзывы об обслуживании в банках в Новосибирске

с начала 2025 года, сменилась оплата транспортной карты для пенсионеров. У меня автоматически изменился тариф, был безлимитный ,стал только 30 поездок. Я обратилась за разъяснением в отделение сбербанка, на что мне спещиалист сбербанка ответила. Что теперь у всех пенсионеров будет тариф 30 поездок бесплатно. Позже я обратилась в соцзащиту и мне сказали что это сбой в системе. И должны все востановить. Хотелось бы узнать. Почему в сбербанке работают такие не компетентные специалисты , которые вводят пенсионеров в заблуждение?

Хочу расказать об откровенном обмане со стороны Т-банка. Что бы люди сделали выводы - не имели дел с этой организацией и сохранили время и нервы.В октябре 2024 Тбанк запустил акцию-Тмобайл- пригласи друга:этот друг переводит свою СИМ-ку на Тмобайл, вносит на нее 500 руб. И я получаю бонус-4000 руб, друг-1000 на СИМ-ку для оплаты связи. Мой друг выполнил все условия. В приложении даже появилась инфо, что я уже получила бонус. На мой вопрос в чате банка- А где бонус?, меня заверили, что «просто 30 дней еще не прошли»Спустя 2 недели (6.12.2024) я уточню про бонус. Мне отвечают- «не п...Читать далее

Обратился в колцентр Сбера для перевыпуска пластика Социальной карты, у которой заканчивался срок действия карты. Отмечу, что Сбер изготавливает Социальные пластиковые карты ужасного качества. Вся информация о пользователе, номер карты на лицевой стороне этого «продукта» стирается за два-три месяца, после чего информация на пластике становится совершенно нечитаемой. По этой причине решил обновить пластик, как раз заканчивался срок действия карты. Во время разговора со «специалистом» несколько раз уточнил, что мне нужно обновить ТОЛЬКО пластик! Что тариф и всё, что есть в нём менять НЕ нужно! Ч...Читать далее

Все замечательно, и если представить себе какой это труд, то остаётся только восхищаться профессионализмом , терпением и проявление уважения к нам - клиентам, СПАСИБО !

Заблокировали карту с денежными средствами без объяснения причины. Служба поддержки, кроме того, что карта заблокирована ничего не говорит. Служба безопасности также ничего не говорит, кроме того, что действительно они заблокировали карту. Отправляют в отделение банка, до которого мне ехать 300 км. Деньги похоже так и зависнут в этом банке.

отвратительный банк, не профессиональные сотрудники банка, корявая система обслуживания, что для юридических лиц, что для физических лиц. Не рекомендую открывать счета и обслуживаться в ВТБ банке.

Удивила безалаберность в освещении режима работы в справочниках. В 2Гис и даже на сайте банка указаны часы работы офисов в Новосибирске до 20 часов, тогда как на деле, они работают до 18. Я приехала с температурой из отдалённого района и обнаружила лишь закрытую дверь. При этом режимник о том, что они открыты до 20 часов вечера висит у них на дверях! За мной подошёл молодой парень и его также «отбрил» охранник. Уволить бы ваших сотрудников, которые ответственны за информацию во вне о банке... Позор.

Отвратительное отношение к клиентам, никогда и ни кому не посоветую этот банк

48 минут висела на линии, в итоге сбросила сама и поехала на другой конец города. Ребята вы побили все рекорды по наплевательскому отношению к времени клиентов. Хорошо что не успела начать с вами работать

заблокировали счет ип по 115. Затребовали оплату налогов -хотя я должен их платить в конце года. Оплатил. Документы все предоставил в полном обьеме. И начался какой то мрак. Ждите ждите . Связи с менеджерами ни какой. Пишешь обращение и еще ждите 7 дней. Прождал месяц. Отношение к клиентам не совсем одекватное