Отзывы об обслуживании в банках в Новосибирске

Обратился в колцентр Сбера для перевыпуска пластика Социальной карты, у которой заканчивался срок действия карты. Отмечу, что Сбер изготавливает Социальные пластиковые карты ужасного качества. Вся информация о пользователе, номер карты на лицевой стороне этого «продукта» стирается за два-три месяца, после чего информация на пластике становится совершенно нечитаемой. По этой причине решил обновить пластик, как раз заканчивался срок действия карты. Во время разговора со «специалистом» несколько раз уточнил, что мне нужно обновить ТОЛЬКО пластик! Что тариф и всё, что есть в нём менять НЕ нужно! Ч...Читать далее

Все замечательно, и если представить себе какой это труд, то остаётся только восхищаться профессионализмом , терпением и проявление уважения к нам - клиентам, СПАСИБО !

отвратительный банк, не профессиональные сотрудники банка, корявая система обслуживания, что для юридических лиц, что для физических лиц. Не рекомендую открывать счета и обслуживаться в ВТБ банке.

Удивила безалаберность в освещении режима работы в справочниках. В 2Гис и даже на сайте банка указаны часы работы офисов в Новосибирске до 20 часов, тогда как на деле, они работают до 18. Я приехала с температурой из отдалённого района и обнаружила лишь закрытую дверь. При этом режимник о том, что они открыты до 20 часов вечера висит у них на дверях! За мной подошёл молодой парень и его также «отбрил» охранник. Уволить бы ваших сотрудников, которые ответственны за информацию во вне о банке... Позор.

Отвратительное отношение к клиентам, никогда и ни кому не посоветую этот банк

48 минут висела на линии, в итоге сбросила сама и поехала на другой конец города. Ребята вы побили все рекорды по наплевательскому отношению к времени клиентов. Хорошо что не успела начать с вами работать

заблокировали счет ип по 115. Затребовали оплату налогов -хотя я должен их платить в конце года. Оплатил. Документы все предоставил в полном обьеме. И начался какой то мрак. Ждите ждите . Связи с менеджерами ни какой. Пишешь обращение и еще ждите 7 дней. Прождал месяц. Отношение к клиентам не совсем одекватное

03.11.23г в почта банк поступили все документы от судебных приставов о снятии ареста со счёта. Почта банк по разным нелепым причинам не снимал арест с карты сначала они говорили что наложен новый арест которого не было О чём они написали в официальном письме после претензии но появилась новая версия что так как с накоплением полной суммы произошла переблокировка ,что тоже является абсолютной неправдой если верить их последней версии то сумма от приставов была 43514 а на моей карте заблокированы всего две суммы 3068 и 2587. Очевидно что две эти суммы никак не похожи на 43514- их словами на нак...Читать далее

Открыл карту летом 2023 года, в марте 2024 года решил ей пользоваться, мне сделали 3 перевода по 30-40 тыс рублей. Карту блокируют на 3ей транзакции. Банк звонит и говорит что мою карту заблокировали не называя точных причин, я нахожусь за границей и чтобы мне получить мои денежные средства, нужно прийти в банк и других вариантов нет. После 20 минут диалога с сотрудникам по телефону и его однотипными ответами, карту не удалось разблокировать. В мае я прихожу в банк чтобы забрать свои денежные средства, просидев больше часа в банке, мне говорят что я должен предоставить переписку с людьми от ко...Читать далее

Здравствуйте,недавно писала отзыв,об ошибке сотрудницы Алексеенко Елена,которая не проверив подпись финансового управляющего выдала деньги ,так моя проблема и не решилась ,я уехала домой ни с чем на последние деньги.Банк ВТБ который находится на Дуси Ковальчук очень плахое обслуживание,из за неграмотности сотрудников страдают люди. С этим банком нет желания работать.