Отзывы об обслуживании в банках в Новосибирске

Из-за их «диагноза» заблокировали счета и доступ к онлайн банку. На горячей линии не разблокировали, только в отделение. В мороз минус 25 пришлось ехать, в выходной день. В отделении сотрудники не компетентные, решать проблему не собирались и начали кормить «завтраками». Всё начало двигаться после начала видеосъемки сотрудников банка и вызова руководителя отделения (начальника). И вуаля, оказалось, всё можно решить за 15 минут. Доступ разблокировали и деньги свои сразу перевел в другой банк. В другой день договор с ними расторг и больше не их клиент. И конечно же написано заявление на отзыв со...Читать далее

У меня ИП 8 лет, ООО 3 года, в июне 2025, после одного перевода Альфа банк отправил меня в базу 161 ФЗ ( это когда все счета ИП и ФЛ во всех банках блокируются) Да это не законно, но такая реальность на дворе 2026г. С этого момента теперь единственное средство платежа становятся наличные деньги, все ваши обязательства перед клиентами, поставщиками, сотрудниками это тепрь ваша проблема, как вы уже поняли оплатить вы им не сможете. Сходить и купить продуктов для семьи вы тоже не сможете. Банк таким образом видимо мотивирует заблокированных совершать какие то противоправные действия для того что...Читать далее

Переводил деньги своему контрагенту в РБ (Республика Беларусь), воспользовался платным заполнением платежки специалистами Модульбанка, подписал платежку, по ней отправил деньги. В итоге оказалось что она заполнена не правильно, деньги зависли в банке корреспонденте, мой контрагент злиться и хочет неустойку на меня подать. Поддержка мне сказала - можем сделелать запрос в банк корреспондент, но это платно, я оплатил, 2 недели тишина, говорят - ждите или еще раз оплатите, повторно отправим. Решать проблемы вообще не хотят, за то как продавать услуги свои то по 5 раз звонят.

Заказал кассу и эквайринг у «СберБизнес» еще 15 декабря 2025 года. С тех пор прошло почти три недели (сегодня уже 2 января 2026 года!), а воз и ныне там.Самый главный «цирк» начался с обещаний перезвонить. Специалисты раз за разом клятвенно обещали перезвонить «в течение часа/дня» и решить вопрос. Результат — НИ ОДНОГО ЗВОНКА за все это время! Ни разу!Когда я сам названиваю им, мне несут абсолютный бред: «мы эскалировали», «передаем данные коллегам», «специалисты удивляются, что вопрос еще не решен». Да чему тут удивляться?! Вы просто НИЧЕГО не делаете! Ваша работа — это пустые слова и бесконе...Читать далее

Здравствуйте! Хочу обратить внимание на ситуацию, возникшую после того, как я перевёл собственные средства из другого банка в Альфа-Банк. На следующий день после зачисления моих денег на счёт была наложена блокировка.Я предоставил все необходимые документы, однако при попытке вывести свои средства с меня требуют комиссию в размере 40 000 ₽ (20%. Подобная практика отсутствует в других банках, и учитывая, что блокировка произошла после поступления моих же средств, считаю это необоснованным.Прошу разобраться в ситуации и помочь решить данный вопрос.

26.11.25г. в отделении Сбербанка по ул.Крылова 29 г.Новосибирска мне оказала услугу специалист Кирейцева Ольга.Очень грамотно ответила на все мои вопросы,помогла оформить банковское приложение,быстро оформила договор,предложила дополнительные услуги.Приятно встретить специалиста с улыбкой и отличным знанием своего дела.Отделению банка просто повезло иметь в коллективе такого сотрудника.

Добрый день! Благодаря такому отношению скоро стану айтишником. Разобралась .

29.09.25 пытался купить электроколяску б.у. .Перевел деньги и...о чудо! Карта была заблокирована! Посыпались вопросы - ...а кто это,кому вы перечислили деньги?...давно его знаете,как зовут,сколько лет? И далее в том же духе! В итоге меня обвинили в мошенничестве! Получил СМС с вопросами,на кои ответил и отправил по почте.Обещали разобраться в течении 14 рабочих дней. Но воз и ныне там.Прошло более месяца.Я инвалид-колясочник.Травма получена при исполнении воинских обязанностей.Сообщил банку об этом.Но!

сегодня была в отделении банка в г. Болотное на ул. Горького 33. Встретила меня уборщица со шваброй, она же проконсультировала и выдала талон.Чтобы закрыть карту и расторгнуть договор, пришлось ждать около часа, затем в кассе не оказалось сдачи с тысячный купюры и я в буквальном смысле искала 9 рублей по карманам и в машине. Карта была получена, как бесплатная, пять лет назад,но почему то ни о чем не сообщив, банк начислил задолженность 1800. Спасибо, что не 200 000. Много информации скрыто и выявляет с опозданием для клиента, но с пользой для банка.Очень неприятный осадок и потерянное время.

На днях попал в неадекватную ситуацию связанную с Альфа-банком. Мне заблокировали озон банк и попросили реквизиты для вывода средств. Я предоставил реквизиты Альфа-банка , чтобы мне вывели средства на мою карту.После вывода средств на мою личную карту я пошел снять свои деньги с банкомата. Мне не дали снять деньги и заблокировали личный кабинет. Позвонил на горячую линию , столкнулся с ужасным сервисом , меня перекидывали от одного сотрудника к другому , постоянно заставляя рассказывать суть ситуации сначала. Проблему по телефону решить мне не помогли , настойчиво отказываясь помочь мне в теле...Читать далее