Отзывы об обслуживании в банках в Новосибирске

26.11.25г. в отделении Сбербанка по ул.Крылова 29 г.Новосибирска мне оказала услугу специалист Кирейцева Ольга.Очень грамотно ответила на все мои вопросы,помогла оформить банковское приложение,быстро оформила договор,предложила дополнительные услуги.Приятно встретить специалиста с улыбкой и отличным знанием своего дела.Отделению банка просто повезло иметь в коллективе такого сотрудника.

Добрый день! Благодаря такому отношению скоро стану айтишником. Разобралась .

29.09.25 пытался купить электроколяску б.у. .Перевел деньги и...о чудо! Карта была заблокирована! Посыпались вопросы - ...а кто это,кому вы перечислили деньги?...давно его знаете,как зовут,сколько лет? И далее в том же духе! В итоге меня обвинили в мошенничестве! Получил СМС с вопросами,на кои ответил и отправил по почте.Обещали разобраться в течении 14 рабочих дней. Но воз и ныне там.Прошло более месяца.Я инвалид-колясочник.Травма получена при исполнении воинских обязанностей.Сообщил банку об этом.Но!

сегодня была в отделении банка в г. Болотное на ул. Горького 33. Встретила меня уборщица со шваброй, она же проконсультировала и выдала талон.Чтобы закрыть карту и расторгнуть договор, пришлось ждать около часа, затем в кассе не оказалось сдачи с тысячный купюры и я в буквальном смысле искала 9 рублей по карманам и в машине. Карта была получена, как бесплатная, пять лет назад,но почему то ни о чем не сообщив, банк начислил задолженность 1800. Спасибо, что не 200 000. Много информации скрыто и выявляет с опозданием для клиента, но с пользой для банка.Очень неприятный осадок и потерянное время.

На днях попал в неадекватную ситуацию связанную с Альфа-банком. Мне заблокировали озон банк и попросили реквизиты для вывода средств. Я предоставил реквизиты Альфа-банка , чтобы мне вывели средства на мою карту.После вывода средств на мою личную карту я пошел снять свои деньги с банкомата. Мне не дали снять деньги и заблокировали личный кабинет. Позвонил на горячую линию , столкнулся с ужасным сервисом , меня перекидывали от одного сотрудника к другому , постоянно заставляя рассказывать суть ситуации сначала. Проблему по телефону решить мне не помогли , настойчиво отказываясь помочь мне в теле...Читать далее

Усложнили, раньше набирал код из цифр на экране, а сейчас либо номер карты либо логин пароль извините, изобретатели сложностей, сколько можно издеваться над пенсионерами?

Мой опыт быть клиентом Альфа-Банка сугубо отрицательный-расскажу почему.5мая 2025 года я оформил дебетовую карту этого банка по реферальной ссылке,банк при этом декларирировал получение вознаграждения 1000рублей при покупке на сумму 3000рублей.Это условие мной было выполнено,и я ждал кэшбэк в 1000 рублей до 11 июня.Кэшбэк не пришел! Далее я 6 раз связывался с операторами банка,которые подтверждали,что условия мной выполнены,ими составлены обращения в банк,и предлагали ждать до 10 июля. И вот 11 июля кэшбэк снова не пришёл! Званю снова в банк,сотрудник не может внятно обьяснить почему нет выпла...Читать далее

Несколько раз возникали проблемы, которые никто не стремится решить. В чате теперь вас будут игнорировать по 15-20 минут, это уже не Тинькофф, это т-банк и всем на вас плевать. А ещё оператор чата может вам его отключить и он вообще не будет работать) что и случилось 19 мая, доступ восстановили только сегодня, 28 мая. За это время со мной никто не связался. А поддержка по телефону будет решать этот вопрос неделю) В чате вам никто не предоставит корректную информацию, вместо закрытия счет заморозят и будут вам утверждать что он закрыт, а через некоторое время выяснится что нет, он не закрыт. 29...Читать далее

с начала 2025 года, сменилась оплата транспортной карты для пенсионеров. У меня автоматически изменился тариф, был безлимитный ,стал только 30 поездок. Я обратилась за разъяснением в отделение сбербанка, на что мне спещиалист сбербанка ответила. Что теперь у всех пенсионеров будет тариф 30 поездок бесплатно. Позже я обратилась в соцзащиту и мне сказали что это сбой в системе. И должны все востановить. Хотелось бы узнать. Почему в сбербанке работают такие не компетентные специалисты , которые вводят пенсионеров в заблуждение?

Хочу расказать об откровенном обмане со стороны Т-банка. Что бы люди сделали выводы - не имели дел с этой организацией и сохранили время и нервы.В октябре 2024 Тбанк запустил акцию-Тмобайл- пригласи друга:этот друг переводит свою СИМ-ку на Тмобайл, вносит на нее 500 руб. И я получаю бонус-4000 руб, друг-1000 на СИМ-ку для оплаты связи. Мой друг выполнил все условия. В приложении даже появилась инфо, что я уже получила бонус. На мой вопрос в чате банка- А где бонус?, меня заверили, что «просто 30 дней еще не прошли»Спустя 2 недели (6.12.2024) я уточню про бонус. Мне отвечают- «не п...Читать далее