Отзывы об обслуживании в банках в Новосибирске

Хотели выразить огромную благодарность службе безопасности банка, особенно её руководителю Елене. Служба безопасности оперативно пресекла действия мошенников и заблокировала расчетный счет. Сотрудники банка быстро отреагировали на наш звонок на горячую линию и приняли все действия, чтобы злоумышленники не успели перевести деньги. И всё это несмотря на разницу между Москвой и Новосибирском. Еще хотелось бы отметить, что в колл-центре нам всегда отвечали люди, а не роботы, что в конечном итоге способствовало скорейшему разрешению вопроса. Всем рекомендуем этот банк. Отличная слаженная ко...Читать далее

Обслуживание на самом низком уровне, отношение к клиентам как к недееспособным и недалёким. Приложение работает через раз, в поддержке сами ничего не знают. Категории кэшбэка совершенно не подходящие специально. Блокируют переводы по карте без предупреждения. Очень много спама приходит от банка и постоянно звонят с разных номеров и они не отрицают что это они. Кнопка оспорить перевод на самом деле не работает.

Сколько раз взаимодействовала с Альфой, всегда очень довольна обслуживанием. Ни разу не случалось каких-то хамов или недотеп, которые не знали ответов на вопрос. Да, иногда нужно немного подождать решения, но откровенно скажу что совсем недолго. Правда про обслуживание в отделениях банка ничего сказать не могу, я не ходила ни разу если честно. Только с поддержкой общалась потому что не вижу смысла тратить время на поездку в банк когда вообще все вопросы можно закрыть через чат и приложение.

Делала рефинансирование в Совкомбанке. Объединили несколько кредитов, стало проще следить за платежами. Первый месяц платила только проценты, это реально помогло. Заявку подавал онлайн, решение пришло быстро. Я всем довольна и рекомендую этот банк.

Обращаюсь к тем кто пишет отрицательные отзывы.Начните с себя. Когда приходите в банк определитесь, что вам нужно. Вам помогут. Дальше сами думайте и принимайте решение.Газпромбанк хороший банк, их деятельность это бизнес. Найдите точки взаимовыгодного сотрудничества.

Пользуюсь дебетовой картой уже полгода и больше всего мне нравится кешбек. Каждый месяц выбираю новые категории в приложении, часто выпадают супермаркеты или аптеки, где я и трачу больше всего) деньги возвращаются реальными рублями, а не какими-то баллами. Еще есть барабан суперкешбека, один раз выпало 100% на категорию развлечения, сходила в кино бесплатно, супер)) само приложение работает стабильно, переводы по номеру телефона мгновенные. Банк современный и условия прозрачные, обслуживание карты при этом бесплатное. Пока это лучшая карта из всех что у меня были)

Из-за их «диагноза» заблокировали счета и доступ к онлайн банку. На горячей линии не разблокировали, только в отделение. В мороз минус 25 пришлось ехать, в выходной день. В отделении сотрудники не компетентные, решать проблему не собирались и начали кормить «завтраками». Всё начало двигаться после начала видеосъемки сотрудников банка и вызова руководителя отделения (начальника). И вуаля, оказалось, всё можно решить за 15 минут. Доступ разблокировали и деньги свои сразу перевел в другой банк. В другой день договор с ними расторг и больше не их клиент. И конечно же написано заявление на отзыв со...Читать далее

У меня ИП 8 лет, ООО 3 года, в июне 2025, после одного перевода Альфа банк отправил меня в базу 161 ФЗ ( это когда все счета ИП и ФЛ во всех банках блокируются) Да это не законно, но такая реальность на дворе 2026г. С этого момента теперь единственное средство платежа становятся наличные деньги, все ваши обязательства перед клиентами, поставщиками, сотрудниками это тепрь ваша проблема, как вы уже поняли оплатить вы им не сможете. Сходить и купить продуктов для семьи вы тоже не сможете. Банк таким образом видимо мотивирует заблокированных совершать какие то противоправные действия для того что...Читать далее

Переводил деньги своему контрагенту в РБ (Республика Беларусь), воспользовался платным заполнением платежки специалистами Модульбанка, подписал платежку, по ней отправил деньги. В итоге оказалось что она заполнена не правильно, деньги зависли в банке корреспонденте, мой контрагент злиться и хочет неустойку на меня подать. Поддержка мне сказала - можем сделелать запрос в банк корреспондент, но это платно, я оплатил, 2 недели тишина, говорят - ждите или еще раз оплатите, повторно отправим. Решать проблемы вообще не хотят, за то как продавать услуги свои то по 5 раз звонят.

Заказал кассу и эквайринг у «СберБизнес» еще 15 декабря 2025 года. С тех пор прошло почти три недели (сегодня уже 2 января 2026 года!), а воз и ныне там.Самый главный «цирк» начался с обещаний перезвонить. Специалисты раз за разом клятвенно обещали перезвонить «в течение часа/дня» и решить вопрос. Результат — НИ ОДНОГО ЗВОНКА за все это время! Ни разу!Когда я сам названиваю им, мне несут абсолютный бред: «мы эскалировали», «передаем данные коллегам», «специалисты удивляются, что вопрос еще не решен». Да чему тут удивляться?! Вы просто НИЧЕГО не делаете! Ваша работа — это пустые слова и бесконе...Читать далее