Отзывы об обслуживании в в Москве

У меня Цифра установлена в основном для переводов - обычных расходов. Карта работает, приложение удобное, нужные функции находятся быстро. Не люблю банки, где чтобы сделать простую операцию, нужно пройти десять кругов меню. Здесь такого нет

У меня была проблема с зачислением валютного перевода, уже начал переживать, но в чате разобрались, нашли операцию и объяснили, почему была задержка

Использую Цифра Банк для бизнеса: платежи поставщикам, переводы, приём средств. Понравилось, что нет ощущения разрозненных сервисов, всё в одном приложении. Удобно, когда работаешь с разными валютами и нужно быстро принимать решения по курсу

Перешла в Цифру после банка, где постоянно всплывали комиссии и непонятные списания. Здесь за последние 8 месяцев ни разу не столкнулась с неожиданными удержаниями. Все переводы до 100–200 тыс. р. проходят стабильно, в приложении видно каждую операцию. Даже когда были вопросы по тарифу, в поддержке объяснили всё спокойно и по пунктам

Я снимал наличные в банкомате стороннего банка (2000 рублей, забыл дома карту Цифра банка). Банкомат деньги выдал, но в истории Цифра банка зависла операция на 350 рублей - комиссия за снятие. Написал в чат 3 июня. Сотрудница ответила сразу. Я описал ситуацию, она попросила скриншот из банкомата (сохранил чек) и снимок экрана из приложения. После этого она ушла в проверку на 10 минут. Вернулась с ответом: банкомат подал двойной запрос на комиссию, ошибка на стороне банка-партнёра. Отменили эту зависшую операцию, деньги 350 рублей вернулись в течение часа. А точнее через 40 минут сумма вернулас...Читать далее