Отказ в закрытии накопительного счета и переводе денежных средств

Решил закрыть накопительный счет и получить свои денежные средства. Лично подал в отделение банка в г. Санкт-Петербурге на пр. Большевиков д.3 заявление о закрытии счета 11.10.2025. Сотрудник банка уверил, что через час денежные средства можно получить в кассе, но ни через час, ни через 4 деньги не были получены ссылаясь на высокую загрузку при рассмотрении заявлений. Через 3 дня 15.10.2025 приехал в это же отделение банка, где сотрудник с удивленным лицом сообщил, что прошлое заявление оформлено некорректно и необходимо всю процедуру повторить. Повторно оформленное заявление от 15.10.2025 о закрытии счета остается без результата. При обращении 29.10.2025 через чат мобильного приложения Газпромбанка оператор сообщил о необходимости обратиться в отделение банка (3 РАЗ) и сообщил что заявление отсутствует. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ В ЭТИМ БАНКОМ!