Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Положила деньги на кредитный р/с до списания платежа 22 июля, списание 2 августа. Прилетел арест по ИП . !!!! банк наложил арест на кредитный договор и счёт, на сввои деньги, хотя в ИП звучит «денежные средства ДОЛЖНИКА» А КРЕДИТ - ЭТО ДЕНЬГИ БАНКА!!! В колл центре сказали что деньги спишут. 3 раза звонила до 2 августа и мне подтверждили что проблем не будет!!! Списание 2 августа не произошло. Снова позвонила и уточнила что и как,НО!! сумма долга уменьшилась!! а деньги так и висели до вчерашнего дня на счёте!!! но счёт то кредитный!! банк требует довнести деньги!!! Захожу в приложение сегодня , после кучи звонков и переписки в чате все эти дни, и вижу что : деньги списаны, В приложении по движеню средств на кроедитном счёте ни какой информации даже о поступлении этих денег на счёт, а В карточке дебетовой карты , через которую положидла деньги на счёт, есть перевод между счетами. Банк отвратительный, приложение банка отвратительное, операторы в «департаменте по работе с проблемными клиентами» - это они так в сообщении себя называют, отвратительные и некомпитентны решать вопрос, а талдычут бред. НЕ умеют работать с клиентами, несут теперь чушь и пишут что я просрочила платёж!!! мошенники и отвратительный банк!!! в приложении стоит Баланс текущий теперь «О» сегодня. ближайший платёж 2 сентября!!! Все эти «операции» и историю отправляю скрин. Всё видно и понятно . счета и их суммы за период. а они мне какие то долги и % теперь по телефону говорят. что я просрочила платёж!!! НЕ работайте и не связывайтесь с этим банком!!
