Сбербанк без объяснений заблокировал мои счета по 115-ФЗ.

Клиент для банка - пустое место! Не обращайтесь, если не желаете потерять доступ к своим денежным средствам на неопределенный срок, который не оговаривается, а также выслушивать шаблонные ответы, без вовлечения помощи клиенту. Уважаемый СберБанк! Я Гринцова Анастасия Сергеевна, являюсь Вашим клиентом, всегда соблюдала условия обслуживания, своевременно оплачивала комиссии и никогда ранее не имела проблем с законом или просрочкам по платежам. И вот совершенно неожиданно для меня,все мои счета и карты оказались заблокированы по не понятным для меня по сей день причинам.При этом СберБанком были допущены грубые нарушения порядка взаимодействия с клиентом, а именно: Мне не были предоставлены конкретные причины блокировки, указан лишь формальный 115-ФЗ.Не был предоставлен перечень документов, необходимых для прохождения проверки.Не обозначены сроки рассмотрения, что фактически лишает меня доступа к моим денежным средствам на неопределенный срок.Служба поддержки уклоняется от содержательных ответов, ограничиваясь шаблонными формулировками.Обращаю Ваше внимание, что 115-ФЗ не дает право банку бессрочно блокировать средства и освобождать себя от обязанности в виде разъяснения клиенту причины ограничений, принимать и рассматривать документы и действовать разумно, добросовестно и в установленные сроки.Фактически Сбербанк использует 115-ФЗ как инструмент давления, полностью игнорируя интересы клиента и собственные обязанности по коммуникации и информированию, а также отключает доступ к Вашим же деньгам, а дальше Вы месяцами можете слушать шаблонные ответы. Служба поддержки абсолютно бесполезна - диалога нетНапоминаю, что в соответствии со статьёй 845 ГК РФ банк обязан проводить операции по счёту при отсутствии законных оснований для отказа, а согласно Закону о защите прав потребителей я имею полное право на полную и достоверную информацию о причинах вводимых ограничений.