Обращение к руководству Сбер банка

16 .12.2023 г.в г. Волховстрой на ж.д. вокзале в банкомате ВТБ решила занести деньги на сумму 10000 руб. на счет в СБЕР -банк во время закладки купюр в банкомате произошел сбой обеих банкоматов находящихся возле банка ВТБ .был выходной.Деньги ушли не известно куда .После обращения на горящую линию по тел. 1000, оператор ответил, что нужно обращаться Сбербанк В .Сбербанке после составления заявки на возврат денег сообщили , что вопрос будет решен до 24.12..2023 г. Сегодня 24.12.2023г.Сбербанк сообщил ,что вопрос возврата денег переноситься до 06.января 2024 г. Разберитесь как можно доверять деньги таким банкам.Я пенсионерка ,мне деньги нужны сегодня .ПОЗОР!!!