Сотрудники не хотят работать

Здравствуйте!Посетила сегодня в очередной раз офис сбербанка г. Санкт-Петербург, пр-кт Науки, 30, к. 1Отделение недавно отремонтировали и на этом хорошие впечатления заканчиваются. Сотрудники плавают по залу неторопясь,не обращая внимания на огромные очереди из клиентов,(и это не в пенсионные дни!)прямо в зале болтают и играют по телефонам.Похоже,что они устраивают себе перерывы или обеды,перекуры,все одновременно.Зашли сегодня в этот офис с утра,в достаточно большом зале было три посетителя.Работало одно единственное 11 окно .За 35 мин. ожидания табло не загорелось ни разу и никто не был вызван.За то сотрудники,которые были на местах, сидели развалившись нога на ногу и переговаривались между собой,девушка сотрудница играла в телефон,некоторые просто слонялись по залу..Народ собирался всё больше,кто-то не выдерживал и уходил.Ещё за 48 мин. ни разу не был вызван ни один человек с талоном на букву «Б». Людей набралось очень много,пенсионерам негде было присесть. Наконец начали нехотя обслуживать клиентов. В этом отделении такое отношение к людям уже не в первый раз.Я считаю это поведение просто издевательством над народом!