Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Категорически не рекомендую Совкомбанк. Подала заявку на ипотеку 18 июля, чтобы успеть до повышения ставки 21 июля. После одобрения 19 июля, мы с продавцом были готовы на сделку 20 июля. Но банк внезапно потребовал абсурдные дополнительные документы от продавца, что сорвало сделку.Менеджер Марина *** ввела меня в заблуждение, не сообщив, что оформить сделку в субботу в принципе было невозможно. На следующей неделе менеджер Эльвира Галиева проявила полную некомпетентность и хамство, заявив, что я обязана купить понижение ставки за 500 тысяч рублей и со мной никто кроме неё говорить не будет, не смотря на то, что я попросила поменять менеджера! Многочисленные обращения на горячую линию не помогли – проблему так и не решили.В результате потрачены впустую время и деньги: оценка была заказана по прайсу Х2, экстренно меняла валюту по менее выгодному курсу и внесла деньги на счёт в банке, продавец – пожилая женщина – дважды приезжала издалека (3,5 часа в одну сторону) напрасно, получены ненужные справки. Зато теперь у меня ненужная мне карта Халва и «мой доход»:) Полное разочарование от уровня обслуживания и непрофессионализма сотрудников Совкомбанка. Никогда больше не буду иметь с ними дела и никому не советую!
